Guia de administracion del factor humano segundo parcial

GUIA DE ADMINISTRACION DEL FACTOR HUMANO SEGUNDO PARCIAL

Unidad 7 descripción y análisis de puestos

¿Qué es el análisis de puestos?

Es el proceso sistemático de determinar las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para desempeñar puestos en una organización.

¿Qué hace la descripción del puesto?

Identifica y resume el puesto

¿Cómo lo hace?

Asigna relaciones, responsabilidades y deberes

¿En que condiciones lo hace?

Con autoridad, criterios de desempeño y condiciones de trabajo

¿Cuándo se realiza el análisis y descripción del puesto?

Cuando se funda la organización

Cuando se crean nuevos puestos

Cuando se modifican significativamente los puestos

¿Cuáles son los pasos a realizar para un análisis de puestos?

• Determina el uso de la información

• Revisa la información reunida anteriormente

• Selecciona posiciones representativas para analizarlas

• Analiza realmente el puesto sobre actividades que involucra

• Elabora una descripción y especificación del puesto

¿Cuáles son las fuentes de información para el análisis de puesto?

• Documentación existente sobre el puesto

• Cartas de organización u organigramas

• Manuales de políticas y procedimientos

• Descripciones de puestos

¿Cuáles son los beneficios de los programas de descripción de análisis de puestos?

• Posibilita comparar puestos y clasificarlos

• Es una herramienta valiosa

• Proporciona análisis de los flujos de la información de la compañía

• Detalla las obligaciones y características de cada puesto

• Distingue con orden los elementos que integran los puestos

• Permite realizar mejor y con mayor facilidad las labores

• Estimula la eficiencia y la cooperación de los trabajadores

Unidad 8 Evaluación de desempeño

¿Qué es la evaluación de desempeño?

Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, competencias y resultados relacionados con el trabajo, asi como el grado de absentismo con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado y asi podrá mejorar su rendimiento futuro

¿Cuáles son los objetivos fundamentales?

• Permitir condiciones de medida potencial humano en el sentido de determinar su plena aplicación

• Permite el tratamiento de los recursos humanos como recurso básico de la organización y cuya productividad puede ser desarrollada indefinidamente, dependiendo por supuesto de la forma de administración.

• Proporciona oportunidades de crecimiento y condiciones de afectiva participación a todos los miembros de la organización, teniendo presentes por una parte los objetivos y por la otra, los objetivos individuales.

¿Cuáles son los factores para la evaluación personal?

Calidad en el trabajo

• Logro de metas o programas del organismo a su cargo

• Calidad técnica del trabajo realizado

• Capacidad de organizar el propio trabajo y utilizar productivamente el tiempo

• Eficiencia en el uso de los recursos entregados para el logro de los objetivos

Calidad en el servicio

• Grado de satisfacción de los usuarios por el servicio recibido

• Frecuencia de quejas por el servicio

• Oportunidad en las respuestas

• Anticipación en la entrega de información

Relaciones interpersonales

• Capacidad para anticipar y resolver constructivamente los conflictos interpersonales

• Calidad de la comunicación con compañero superiores y subordinados

• Capacidad para aceptar diferencias de opinión. Apertura a ideas ajenas

• Habilidad de negociación para introducir aportes técnicos

• Capacidad para trabajar en grupos interdisciplinarios

• Calidad de trato con otros

¿Cuál es el método de evaluación de desempeño 360º?

¿Cuál es el método de evaluación de desempeño 80º?

¿Cuáles son los beneficios de la evaluación de desempeño?

Beneficios para el jefe

• Evalúa el mejor desempeño y el compartimiento del personal

• Alcanzar una mejor comunicación con su personal

• Identifica y detecta las necesidades de capacitación de su personal

Beneficios para el personal

• Conoce cuales son las expectativas de su jefe respecto a su desempeño

• Conoce cuales son las medidas que el jefe v a tomar en cuenta para mejorar su desempeño

• Estimula el trabajo

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