Hospital Como Empresa

EL HOSPITAL COMO EMPRESA DE SERVICIO.

1. ESTABLECIMIENTOS HOSPITALARIOS.

2. EL HOSPITAL SE CONSIDERA COMO UNA EMPRESA PRODUCTORA DE SERVICIOS que busca el máximo bienestar del enfermo mediante acciones que son su responsabilidad.

3. EL HOSPITAL COMO EMPRESA DE SERVICIO tiene intereses en sus funciones asistenciales como producto final, en la satisfacción en el prestador de servicios, como en el usuario. PREOCUPACION POR LA PRODUCTIVIDAD EN CUANTO A COSTO – BENEFICIO ; COSTO – EFECTO O EFECTIVIDAD

4. EFICIENCIA Y SU PRODUCTIVIDAD EXPRESADOS EN RESULTADOS TANGIBLES: BIENESTAR COLECTIVO Y PERSONALIZADO.

LOS HOSPITALES TIENEN QUE RESPONDER NO SÓLO A LAS NECESIDADES DE SALUD DE LA POBLACION, LO CUAL EN REALIDAD ES LO ESENCIAL, SINO QUE DEBEN REPRESENTAR Y MATERIALIZAR SUS MEJORES VALORES EN LO SOCIAL Y ASISTENCIAL. DEBE GENERAR EN LA COMUNIDAD SENTIMIENTOS POSITIVOS DE SOLIDARIDAD Y APOYO; DE RESPETO Y LEALTAD; DE CONFIANZA Y CREDIIBILIDAD.

* LOS VALORES Y SENTIMIENTOS QUE EL ESTABLECIMIENTO MISMO GENERA LE OBLIGAN A PROMOVER LA PARTICIPACION ACTIVA DE SUS USUARIOS.

5. Las dificultades para conceptualizar un hospital como una empresa de servicios continúan centradas en la relación:

 Médico-paciente

 Oferta-demanda y en la adaptación rápida a los deseos de unos consumidores cada vez mas informados, que persiguen y ven los servicios prestados, tanto desde su cantidad, como de su calidad -recuperación

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