LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR

INTRODUCCION

Con el pasar de los años la sociedad de la mayoría de los países desarrollados es una sociedad de muchas organizaciones, donde la mayor parte de las obligaciones sociales es confiada a organizaciones, a diferencia de hace 80 años en donde las organizaciones eran pocas y pequeñas.

Para tratar racionalmente la organización han sido abordados a través del tiempo en términos normativos y prescriptivos, en función de los intereses de la organización y con el único sentido de alcanzar su máxima eficiencia. En general, la estructura organizacional es un medio del cual se sirve una organización cualquiera para alcanzar eficientemente sus objetivos.

La organización ha estado bastante influenciada por sus concepciones antiguas, el éxito está ligado a la organización estableciendo técnicas que permiten el desarrollo armónico de una estructura organizativa.

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR

Uno de los más importantes cambios en la historia económica es la producida por Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915), este estadounidense, proveniente de una familia acomodada, abandonó sus estudios de Derecho por problemas en la vista, y trabajó como obrero en la industria del acero.

Siendo una persona inteligente, tuvo prontos ascensos, terminó siendo rico y produjo una revolución no suficientemente reconocida en el ámbito de la producción industrial.

El cambio que produjo Taylor fue aplicar el método científico al ámbito productivo, esto se llamó administración científica (scientific management).

Taylor observaba cómo los obreros realizaban un trabajo, estudiaba ese “proceso” y producía optimizaciones enfocándolo en aumentar la productividad y su principal motivación era disminuir el enfrentamiento entre capitalista y obreros, el aumento de productividad disminuiría el nivel del conflicto capitalista-obrero.

Taylor predicaba que el mayor beneficiario del aumento de productividad debía ser el obrero, y por ello trabajaba en asociación con él, para el estudio de los mecanismos de aumento de productividad, entregaba el aumento de productividad a manos del obrero, empleando el trabajo a destajo, por pieza producida como incentivo. Su trabajo titulado “Los principios de la Administración Científica” fue publicado en 1911.

Algunos comentarios de Taylor:

El hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí.

Un hombre mentalmente despierto e inteligente es, por esta misma razón, completamente inadecuado para el trabajo de esta clase (cargar lingotes de oro)

Taylor fue también un excelente jugador de tenis y ganó el torneo de dobles del primer US Championships, usando una raqueta en forma de cuchara, patentada por el mismo.

El hombre que tenía un buen rendimiento en su trabajo (industrial) no era adecuado para organizar por sí mismo el trabajo. (lo llamaba bull worker).

En conjunto con el trabajador, había que estudiar científicamente su trabajo, hacer un trabajo de observación, y establecer el mejor método de trabajo (hoy lo llamaríamos proceso).

Una vez organizado científicamente el trabajo, administrar la productividad quedaba en manos del trabajador (trabajo a destajo, por unidad).

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA

Para Taylor la administración debe ser tratada como ciencia y no empíricamente.

El mayor merito de esta intención de Taylor fue que aplico una metodología sistemática en el análisis y la solución de problemas.

Así pues la administración científica constituye una combinación global que puede resumirse así:

“Ciencia en lugar de empirismo Armonía en vez de discordia Cooperación no individualismo Rendimiento máximo en vez de producción reducida Desarrollo de cada hombre en sentido de alcanzar mayor eficiencia y prosperidad”

Para Taylor los elementos de aplicación científica son los siguientes:

 Estudio de tiempos y patrones de producción

 Supervisión funcional

 Estandarización de herramientas e instrumentos

 Planeamiento de las tareas y cargos

 El principio de la excepción

 La utilización de la regla de cálculo y de instrumentos para economizar el tiempo

 Guías de instrucciones de servicio

 La idea de tarea, asociada a incentivos de producción por su ejecución eficientes

 Sistemas para la clasificación de los productos y del material utilizado en la manufactura

 Sistema de delineamiento de la rutina de trabajo

El principal objetivo de la administración científica debe ser el asegurar el máximo de prosperidad al patrón y al mismo tiempo el máximo de prosperidad al empleado.

Para esto es necesario dar al trabajador

 Lo que más desea: Altos salarios

 Y al empleador lo que más desea: Bajo costo de la producción

EL METODO RACIONAL

Este método es llamado así por los asuntos a los cuales se lo aplica no son realidades, hechos o fenómenos susceptibles de comprobación experimental. Las disciplinas que lo integran principalmente las diversas áreas de la filosofía.

De acuerdo al concepto de la filosofía, esta cuestiona la propia realidad. Por el punto de partida del método racional es la observación de esta realidad o la aceptación de ciertas proporciones evidentes. Mediante el método racional se procura obtener una comprensión y visión más amplia sobre el hombre, la vida, el mundo y sobre el ser.

EL HOMO ECONOMICUS

Es también denominado hombre económico, según Taylor en este término el hombre busca trabajo no porque le guste sino porque es un medio de ganarse la vida a través del salario que el trabajo le proporcione.

Este enfoque del hombre lo veía como a un empleado por dinero, como un individuo limitado y mezquino, perjudicado y culpable de la holgazanería y del desperdicio de las empresas, que debía ser controlado continuamente mediante el trabajo previamente racionalizado de tiempo- patrón.

TEORIA DE FAYOL

Fayol, ingeniero de minas, hizo carrera como Ingeniero Industrial en una compañía francesa de hierro y carbón donde trabajó toda su vida. Ingresó en ella como ejecutivo en 1860 y ascendió rápidamente, jubilándose como director en 1918. Siempre insistió en que su éxito no se debía a sus cualidades personales de administrado, sino a los métodos de que se sirvió. Estaba convencido de que “con el pronóstico científico y métodos apropiados, siempre se consiguieron resultados satisfactorios”. Fayol pasó sus últimos años intentando demostrar que, si se aplican debidamente sus métodos y principios, garantizan el éxito al gerente.

OPERACIONES DE LA ORGANIZACIÓN

Fayol en su intento por desarrollar una ciencia de la administración, planteó dividir las operaciones de la organización en seis actividades:

 Técnicas (producir y fabricar productos).

 Comerciales (comprar materia prima y vender productos).

 Financieras (adquirir y utilizar el capital).

 De seguridad ((proteger los empleados y la propiedad).

 Contables (registrar y llevar un control de costos, utilidades y pasivos, mantener los balances generales y recuperar las estadísticas).

Administrativas.

FAYOL DEFINIÓ LA ADMINISTRACIÓN A PARTIR DE CINCO FUNCIONES:

 Planeación: Idea de un curso de acción que permita a la organización cumplir con sus metas.

 Organizar: Movilizar los recursos materiales y humanos de la organización para poner en práctica los planes.

 Dirección: Proporcionar disección a los empleados y lograr que hagan sus trabajos.

 Coordinar: Asegurarse de que los recursos y actividades de la organización estén funcionando de modo armonioso en la obtención de metas.

 Controlar: Monitorear los planes para cerciorarse de que se estén efectuando.

LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PROPUESTOS POR FAYOL

 División de tareas. Cuantas más personas se especialicen, más eficientemente realizarán su trabajo. Este principio se compendia en la moderna línea de montaje.

 Autoridad. Los gerentes deben dar órdenes para poder hacer que se realicen las cosas. Aunque su autoridad formal les da derecho de mandar, no siempre impondrán la obediencia a menos que cuenten además con una autoridad personal (por ejemplo, una gran pericia).

 Disciplina. Los miembros de una organización necesitan respetar las reglas y acuerdos que la rigen. Para Fayol, la disciplina resultará de un buen liderazgo en todos los niveles de la organización, de los acuerdos justos (como las normas para premiar un desempeño superior) y los castigos que se imponen prudentemente a las infracciones.

 Unidad de mando. Cada empleado debe recibir instrucciones sobre determinada operación de una persona solamente. Fayol pensaba que, cuando un empleado “reportaba” a más de un superior, surgían necesariamente conflictos en las instrucciones y habría confusión de autoridad.

 Unidad de dirección. Las operaciones de la organización que tienen los mismos objetivos deben ser dirigidas por un solo gerente que use un plan. Por ejemplo, el departamento de personal no debería tener dos directores, cada uno con distintas políticas de contratación.

 Subordinación del interés individual al bien común. En cualquier empresa, los intereses

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