La comunicación terapéutica usuario-enfermera en las consultas de atención primaria

La comunicación terapéutica usuario-enfermera en

las consultas de atención primaria

1.- Menciona 2 técnicas comunicativas para realizar un recibimiento eficaz:

R: Saludar (evitando que el saludo parezca frío y mecánico, refiriéndose al

paciente por su nombre).

-Mantener una expresión agradable y acogedora.

-Invitar a que se ponga cómodo (la acomodación además de cortesía

demuestra interés y en cierta manera ayuda a transmitir disposición a

compartir un tiempo sin prisas).

-Esperar a que el paciente hable y si se considera oportuno clarificar quien es

quien (presentación del profesional/es que le van a atender o estar presentes

y si viniera al caso pedir permiso).

-Mostrar disposición de escucha.

2.- ¿En Cuánto tiempo se lleva “la primera impresión”?

R: Entre 2 y 4 minutos y de la cual nunca va existir una segunda oportunidad.

3.- ¿Que es el paralenguaje?

R: Es la conducta no verbal expresada por la voz, incluye el volumen, timbre, cadencia y modulaciones, hablar rápidamente se asocia a ansiedad, los lapsus verbales y ritmo excesivamente lento reflejan preocupación o tristeza, el tono de voz muy alto puede resultar agresivo y producir rechazo en el interlocutor

4.- Cuando el paciente permanece en silencio, ¿Qué está reflejando?

R: Un rechazo a la comunicación, ocasionado por un estado de angustia o ansiedad ante el problema, que le bloquea y que le impide expresarse.

5.- ¿Que más representa escuchar activamente a alguien?

R: Es un proceso psicológico

Conceptualización de la educación para la salud

1. Educación para la salud como proceso de comunicación. ¿Cuáles son los elementos claves de este proceso?

R: Educador en salud, Mensaje, Receptor.

2. Educación para la salud como proceso educativo. ¿Cómo se considera?

R: Como un fenómeno pedagógico que implica la existencia de un proceso de enseñanza-aprendizaje.

3.- ¿Cuáles son las funciones de la educación para la salud?

...