La gran Encuesta e investigacion de mercado - Jabones

Introducción 

A lo largo del semestre en la clase de Investigación de Mercados hemos trabajados muchos temas, entre los que están la realización de una investigación de Mercado.

Al aprender los pasos para poder trabajar, luego de recaudar las informaciones necesarias por medio de encuestas, que en este caso fueron realizadas virtualmente, pudimos trabajar con los datos en el programa de Microsoft Excel.

Tabular las respuestas, realizar los gráficos y analizarlos son algunos de los pasos que tenemos que tomar para poder realizar una investigación de mercados. Para esta ocasión, el tema asignado fueron: Jabones de Baños.

Con esto queremos resaltar las diferentes oportunidades que tienen las marcas dentro del mercado dominicano de poder llegar a sus consumidores de una manera más directa y efectiva; tomando en cuenta sus opiniones, para posibles mejoramientos del producto.

Esta encuesta fue realizada a 75 personas, tanto hombre como mujeres de clase social media, media alta que residen en Santo Domingo, República Dominicana usuarios de jabón para aseo personal.  

Quisimos poder conocer las distintas percepciones y gustos tanto del producto, distribución, precio y las promociones que realiza de diferentes edades, por lo que nuestros rango de edades van desde 15 hasta mayores de 50.

Objetivos

Objetivo general

Nuestro objetivo general es conocer la preferencia de compra de los consumidores del sector clase media, media alta del jabón que utilizan y las percepciones que tienen del mismo como marca y producto.

Objetivos específicos

• Determinar marca del jabón más utilizada
• Resaltar mayor atributo buscado en un jabón de baño
• Reconocer la satisfacción actual del consumidor con el producto
• Conocer lugar preferencia de compra y las razones del mismo
• Determinar la percepción Value for Money de los consumidores
• Definir grado de impacto de publicidad con la marca hacia los consumidores
• Determinar grado de fidelidad de los clientes con la marca

Fuentes de Información

Para esta investigación de mercado tomamos como fuente primaria a los consumidores de diferentes marcas de jabones de aseo personal con el objetivo de conocer de primera mano sus gustos, opiniones y preferencias. Una de las mejores manera de conocer el mercado, es preguntándole a ellos mismos.

   Esto se realizó través de una encuesta realizada virtualmente que contaba con 25 preguntas, todas selección múltiple, usuarios del producto,  que cumplieran con el perfil establecido anteriormente.

Entre algunas preguntas que se encontraban dentro de la encuestas estaban:

• ¿Cuál marca prefiere de jabón de baño?
• ¿Por qué que la prefiere?
• ¿Cómo calificaría su jabón?
• ¿Qué busca en un jabón de baño?
• ¿Ha visto anuncios publicitarios de la marca que utliliza?
• ¿Dónde realiza su compra?
• ¿El precio del product va acorde con su valor?

Análisis de la información

Luego de realizar las 75 encuestas, se procedió a procesar la información, desde clasificar los datos y tabular los resultados de la misma en el programa Microsoft Excel, para luego realizar los análisis de cada una de las preguntas junto con su histograma.

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