Laboratorio Herramientas de la calidad.

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

CURSO: CULTURA DE CALIDAD

CATEDRÁTICA: LICDA. SOFÍA FARFÁN

LABORATORIO

1. El reporte de la inspección final de defectos para una línea de armado muestra la siguiente tabla de defectos:

Realice el diagrama de Pareto que ilustre el caso e indique:

1. ¿Cuál es la cantidad total de defectos en el reporte?
2. Explique cómo se obtuvo el valor % acumulado y explique qué significa:
3. La administración ha establecido a la línea de producción la meta de reducir los defectos en un 50%.  Elija los defectos que requieren atención especial, a fin de lograr esta meta.  Explique su respuesta.

1. Una prestigiosa panadería desea determinar si existe alguna relación entre la cantidad de horneadas de pasteles en un día de trabajo y  el número de unidades defectuosas de cada horneada.

Se obtienen los siguientes datos:

1. Determine el grado de correlación entre las dos variables
2. Grafique el diagrama de dispersión que represente el caso
3. Establezca la recta del mejor ajuste para este caso e indique, con base en esta recta, cuál sería la cantidad de pasteles defectuosos si en el día 15 se realizaran 37 horneadas, en el día 20, 25 horneadas.

1. Realice un análisis de diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa – Efecto) para encontrar las posibles causas  que derivan en el problema de que en la bodega de una distribuidora de discos compactos,         el 45% de las oportunidades en que se solicita producto para surtir las tiendas de venta al menudeo, se indica que no hay existencia de producto.  Indique por lo menos 3 sub-causas de cada una de las ramificaciones principales del diagrama.

[pic 1]

http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php

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