NOTA IMPORTANTE: SE ESTA ADJUNTANDO EL EXAMEN CON UN ARCHIVO EXCELL CON INFORMACIÖN PARA EL DESARROLLO DEL EXAMEN A PRESENTAR EN WORD.

EVALUACIÓN – (EXAMEN PARCIAL)

CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD

2017-II

Profesor:                 Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

Apellidos y Nombres: ……………………………………………………...............Nota: ........................

Duración: 1.15 Horas                                                                               Fecha: ........../ Octubre../ 2017

Indicaciones:

• Sea cuidadoso con su ortografía y redacción, el cual formará parte de su calificación. Escriba con letra clara y legible.
• Lea bien la pregunta o enunciado antes de responder. Administre su tiempo eficazmente.
• Sea breve y objetivo en su respuesta. No se califica por extensión, sino por calidad de respuesta.
• Puede utilizar apuntes, notas de clase, diapositivas o libros.

NOTA IMPORTANTE: SE ESTA ADJUNTANDO EL EXAMEN CON UN ARCHIVO EXCELL CON INFORMACIÖN PARA EL DESARROLLO DEL EXAMEN A PRESENTAR EN WORD.

1. Se han registrado todas las detenciones que impactaron en la producción de la Planta "MAQUI". Estas detenciones se analizan semanalmente como parte del programa de Eliminación de Defectos para evitar que vuelvan a suceder en el año 2018.

El total de horas asciende a 5781.60 min en total correspondiente a trabajos no programados. (ver información del excell adjunto)

Se pide interpretar las siguientes preguntas:

1. Cual o cuales son los equipos que más fueron impactados en tiempo  del tipo Programado con responsabilidad de Operaciones en el 2016 y  en el 2017. (Diagrama de pareto en el excell y Minitab) (2.5 puntos)
2. Interprete y compare los Paretos y de las recomendación de las gráficas obtenidas. (2.5 puntos)

1. El número de quejas de la empresa "San Juan SRL"  ha incrementado paulatinamente al presente año en un 25%  en errores de calidad  y tiempos de entrega de los trabajos.

Como solicitud el Gerente a determinado realizar un reunión con todo el personal de operaciones y mantenimiento con el objetivo de determinar una lluvia de ideas y elaborar un diagrama causa - efecto.

La información obtenida se encuentra en la siguiente descripción.

(ver información del excell adjunto)

1. Se solicita realizar con la información recolectada el diagrama de Ishikawa en el Minitab (3 puntos).
2. Realizar la interpretación y comentarios del proceso analizado (2 puntos)

1. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del proceso de fundición se realiza una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas características son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas: piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc. (ver información del excell adjunto)

1. Construya las cartas de control:  ;   y  U En excel / Minitab 17 (2.0 puntos)[pic 1][pic 2][pic 3]
2. Interprete las cartas de control e indique si se encuentran dentro de control estadístico. (2.0 puntos)
3. Qué diferencias encuentra entre las diferentes cartas de control construidas? ¿Cuál de ellas escogería para controlar su proceso? Justifique. (1 puntos)

1. La galga de los platinos es una característica clave para su buen funcionamiento. La tabla siguiente recoge medidas de 20 muestras de tamaño 7. : (ver información del excell adjunto)

1. Construya las cartas de control:   (2.0 puntos) (En excel y minitab)[pic 4][pic 5]
2. Analizar e Interpretar los resultados (3.0 puntos)

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