Normas Oficiales Mexicanas De Turismo

LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS

La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, loscuales especifican que elementos deben integrar el Sistema deGestión de la Calidad de una Organización y como debenfuncionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organización.

ISO 9000: Sistemas de Gestión de la Calidad − Fundamentos y Vocabulario.

Las normas oficiales mexicanas , son regulaciones técnicas que establecen especificaciones y procedimientos para garantizar que los servicios cumplan, en el contexto de los propósitos y funciones para los que fueron diseñados, con características de seguridad, intercambiabilidad , confiabilidad y calidad, entre otros aspectos.

NORMA Oficial Mexicana NOM-01-TUR-2002,Formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos. relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos.

NOM-05-TUR-2003, Requisitos minimos de seguridad al que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio.

NOM-06-TUR-2009, Requisitos minimos que de información, higiene y seguridad que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos.

NOM-07-TUR-2002, De elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección de los usuarios.

NOM-08-TUR-2002, Que establecen los elementos a que deben sujetarse los guías generales y especializados en temas o localidades especificas de carácter cultural.

NOM-09-TUR-2002,Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías especializados en actividades especificas.

NOM-10-TUR-2001, De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas.

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