PRODUCTIVIDAD

REINGENIERIA DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES

NATURALEZA DE LA REINGENIERIA DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES.-Las organizaciones han puesto en marcha la reingeniería mediante la implementación de los sistemas de ingeniería concurrentes de producción de apoyo de fabricación celular la tecnología de grupo y de producción eficiente estos sistemas presentan la reformulación fundamental del proceso de fabricación los fabricantes por lo general realizaron mejoras importantes en sus operaciones internas durante la década de los ochenta , pero la excelencia en la manufactura no siempre se ha traducido a los resultados sostenibles superiores en el mercado , más recientemente el foco parece haberse salido del proceso de fabricación para entrar en otros procesos interfuncionales e interorganizacionales basados en el cliente, los rápidos avances en la tecnología de la información y en sus aplicaciones han sido un importante impulsor de la reingeniería de los procesos empresariales en el sector de los servicios.

PRINCIPIOS DE LA REINGENIERIA.-la reingeniería comporta nuevas reglas para hacer el trabajo propuestas por Hammer que se refieren a quien hace el trabajo.

- Organizarse alrededor de los resultados y no de las tareas

- Hacer que quienes utilizan el producto del proceso

- Fusionar el trabajo de procesamiento de la información con el trabajo que produce la información

- Trate los recursos geográficamente dispersos como si estuvieran centralizados

- Unir las actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados

- Colocar el punto de decisión en el lugar en donde se ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso

- Capturar la información una vez en la fuente

EL PROCESO DE LA REINGENIERIA.-a continuación se presenta un plan de seis pasos para la reingeniería de los procesos.

- Exponer un caso para tomar medidas.

- Identificar el proceso de la reingeniería.

- Evaluar los facilitadores de la reingeniería.

- Comprender el proceso actual, crear un nuevo diseño del proceso

- Poner en ejecución el proceso de reingeniería.

TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE REDISEÑO DE LOS PROCESOS.

- Pensamiento inductivo.-Esto implica reconocer las posibles soluciones y luego buscar y reconocer los problemas obvios o latentes que pueden resolverse.

- Traficación de flujos.-Las graficas de flujo o los dibujos de ejecución son la herramienta fundamental para iniciar la BPR la única herramienta utilizada en el 100% de las aplicaciones de BPR.

- Rediseño creativo del proceso.-Aplicar a los principios de reingeniería analizados al comienzo es un enfoque del rediseño el cuestionamiento de los supuestos en los cuales se basan las prácticas comerciales actuales conduce a nuevos métodos.

- Proceso benchmarking.-Se considera usualmente como una herramienta de mejoramiento permanente pero también puede ser utilizada parea obtener información relacionada con

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