Proceso De La Comunicacion
dgjeinny12 de Abril de 2015
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EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su entorno y son capaces de compartirla haciendo partícipe a otros de esa información.
Elementos de la comunicación:
La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual se formula la idea de comunicar a la otra parte.
El mensaje es lo que se comunicará a la otra parte
La codificación: es cómo se transmite el mensaje a otra persona
El canal es el medio de la comunicación
El receptor es la parte que recibe la comunicación
La decodificación el receptor piensa en el contenido del mensaje e interioriza el mensaje
La retroalimentación. Este paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
La Comunicación Verbal: Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita
Comunicación No Verbal: Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
Comunicación Gráfica: La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Estilo pasivo: Las personas pasivas no defienden sus intereses, no se expresa a sí mismo. Es característica en estas personas la ausencia de iniciativa en relación al afrontamiento de situaciones, sensaciones constantes de ser incomprendido
Estilo asertivo: Las personas asertivas expresan lo que quieren y desean de forma adecuada, directa y honesta. Muestran respeto hacia los demás, manteniendo una buena relación con las personas implicadas
Estilo agresivo: Son personas que solo se preocupan por conseguir sus objetivos, pelean, acusan, interrumpen, amenazan, agreden a los demás, buscan satisfacer los intereses propios y no tienen en cuenta los sentimientos, ideas, emociones, pensamiento de los demás
LA AUTOESTIMA
es un sentimiento valorativo de nuestro conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que forman la personalidad.
AUDIENCIA
Se entiende por audiencia a aquel grupo más o menos numeroso de personas que se caracterizan por escuchar una exposición oral o por asistir a una presentación del mismo tipo.
TIPOS DE AUDIENCIAS
1.- Audiencia hostil
2.- Audiencia neutral.
3.- Audiencia desinteresada.
4.- Audiencia desinformada.
5.- Audiencia convencida.
6.- Audiencia mixta.
EL APOYO LOGÍSTICO
El apoyo logístico representa todos los aspectos técnicos involucrados en una presentación estos son: el salón, los asientos, la iluminación, el sonido, el acceso, el tiempo, las salidas, los baños y las ayudas visuales, auditivas o audiovisuales.
EL FEEDBACK
Consiste en comunicar en forma verbal y/o no verbal a otra persona o grupo sobre su conducta y cómo ésta nos afecta.
Es la respuesta que transmite un receptor al emisor, basándose en el mensaje recibido que, de manera eficiente, alimenta la conversación
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