Proceso de comunicación

Proceso de comunicación

Es un proceso mediante el cual trasmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr compresión y acción. La comunicación es indispensable para lograr la necesaria coordinación de esfuerzos a fin de alcanzar los objetivos perseguidos por la organización..

Elementos de la comunicacion

El emisor.

Es la fuente de la información, es quien va a exteriorizar la comunicación, por lo que deben tenerse en cuanta los siguientes detalles:

• Presentará el contenido informativo lo mas apegado a la realidad, separando los hechos reales de las opiniones subjetivas.

• Habilidad, recursos culturales, escolares, etc., y calidad de la persona que haga las veces de receptor.

• El mensaje será transmitido con la mayor exactitud, claridad y sencillez, de manera que la recepción producida por el impacto de éste sea decisiva y liquide toda posible resistencia al cambio.

El mensaje.

Una vez establecido el primer elemento de la comunicación, conviene definir con precisión lo que se tiene que decir; conocerlo a fondo, tan completamente que se esté en posibilidad de trasmitir la misma idea con diferentes palabras.

Para ello se deben de tomar en cuenta los siguientes puntos para evitardeformación de lo que verdaderamente se desea transmitir.

• Credibilidad, o sea que la comunicación establecida por el mensaje presentado al receptor, sea real y veraz.

• Utilidad, dar información útil que sirva a quien va dirigida.

• Claridad, es necesario que se transmite con simplicidad y nitidez para que entienda el receptor.

• Continuidad y consistencia. Es necesario que se repita para que entre en la mente del receptor y evitar posibles resistencias.

• Adecuación en el medio. Es necesario emplear y aceptar los canales establecidos oficialmente.

• Disposición del auditorio. La comunicación tiene la máxima efectividad, cuando menor es el esfuerzo que realiza el receptor para captar.

El canal.

Se entiende por canal de comunicación a el vehículo o medio que transporta los mensajes: memorándum, cartas, teléfono, radio, periódicos, películas, revistas, conferencias, juntas, etc.

Código

un código es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas y que son semánticamente interpretables, lo cual permite intercambiar información.

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