Que Es Audio Conferencia

1. Servicio Audio Conferencia

Durante los últimos años se ha fomentado el uso del Audio Conferencia, también llamada Teleconferencia, para comunicación a distancia, ya que es una tecnología universal, de bajo costo y de fácil manejo, que facilita la interacción en tiempo real entre las personas sin necesidad de desplazamiento.

Las fortalezas del Audio Conferencia en contraparte con las llamadas telefónicas normales es que permite una interacción en grupo y no persona a persona, además de se pueden realizar Audio Conferencias desde cualquier punto que cuente con línea telefónica sean estas del tipo celular o fija.

Las teleconferencias presentan como características comunes el facilitar la interacción entre los participantes al posibilitar procesos comunicativos bidireccionales, permitiendo el intercambio de ideas, experiencias y conocimientos de manera sincrónica, es decir todo en tiempo real.

1.1. Principales Beneficios y Aplicaciones

A partir de la experiencia de nuestros clientes en Chile y a nivel latinoamericano en mercados más desarrollados en la materia, distinguimos los principales usos dados a este servicio:

 Reuniones de coordinación

 Gestión de Proyectos

 Control de Gestión y análisis presupuestario

 Coordinación y control comercial

 Relaciones con Inversionistas

 Soporte Remoto

 Mejora las coordinaciones

 Acelera la toma de decisiones

 Promueve el trabajo en equipo

 Incrementa la productividad de los equipos de trabajo

 Optimiza uso del tiempo de los participantes

 Puede originarse desde cualquier lugar con teléfono

 Mejora la capacidad de escucha y de concentración  Facilita la interacción entre los estudiantes situados en distintas localidades, con un mismo docente, o ejecutivos en distintas localidades, con un único interlocutor

 Reducción de los gastos de desplazamiento y viáticos

 Todos los participantes reciben la misma información al mismo tiempo

 No requiere tecnología compleja

 Puede abrir el espacio cultural de localidades secundarias

 Mucho menos costoso de implementar que una videoconferencia

 Fácil capacitación de los tutores y de los usuarios

 Cuando el participante llama al número de Audio Conferencia y entra a una antesala de bienvenida.

 Cada conferencia está definida por un Identificador de conferencia (ID) de 5 dígitos.

 Antes de ingresar a la conferencia el Participante se debe autenticar usando un password de 4 dígitos.

 Existen password diferenciadas de Moderador y Participante

 El sistema solicita a cada participante que diga su nombre o alguna característica que lo identifique (opcional).

 Moderador tiene capacidad de controlar atributos de la conferencia.

 Antes de ingresar a la conferencia los participantes se deben autenticar usando un password de 4 dígitos. Existe un password de Moderador (con funcionalidad de control) y uno de Asistente.

 Disponibilidad y cobertura del servicio a Nivel Nacional e Internacional

 En el caso que un cliente no pueda enviar códigos DTMF (tono x teclas), es posible hacer la excepción y prestar el servicio de N° exclusivo por conferencia sin password.

 Modalidades de reserva: Puntual y Periódica Función Tecla Activa y Desactiva Quien

Silenciar Todos o Mute All, solo habla el Moderador 1 Moderador

Auto Mute, cada persona se auto silencia (exclusivo de PRIME CALL) * 1 Todos

Lock o Bloqueo de Ingreso a la Conferencia * 2 Moderador

Volumen General (subir) *

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