RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE O RELACIÓN CLÍNICA

RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE O RELACIÓN CLÍNICA

Evolución y Modelos de la Relación Médico-Paciente

Ante los vertiginosos cambios que han transformado el ejercicio de la profesión médica, la relación médico paciente sigue siendo de gran importancia en cuanto a la actuación del médico, la cual requiere ser examinada desde la reflexión ética, esta relación adopta en el mundo actual formas muy distintas según el sitio donde se realice, pero sea donde sea, es considerada correcta cuando se fundamenta en lo que podría considerarse un modo de amistad, en la cual una de las partes pone su saber y su voluntad de ayuda técnica, y la otra su confianza en la medicina y en el médico que la atiende.

Generar empatía es una de las claves para trasladar al paciente de la inestabilidad, ignorancia e incertidumbre hacia un punto en el que el paciente es un ser consciente, empoderado y capaz de tomar decisiones. Este cambio en la forma de atender al paciente es muy importante tanto para el establecimiento de un diagnóstico oportuno como para un tratamiento eficaz.  Todo profesional de la salud debe aprender a escuchar a sus pacientes basándose en tres factores muy importantes: Simpatía, Cortesía y Empatía.   El médico debe reconocerse en su paciente, simpatizar con su problema de salud de una manera cortés para validar las emociones de los pacientes. Cuando se es empático, el paciente considera que el médico sabe escuchar y que está interesado en su problema de salud. Los doctores a su vez, se sienten más satisfechos con su trabajo.

La consulta es el escenario fundamental de la actividad asistencial del médico. Las decisiones que se toman en ella marcan el destino de un paciente. El médico necesita tiempo para escuchar atentamente al paciente, examinarlo minuciosamente, redactar una historia clínica completa y explicarle a él y sus familiares su enfermedad, la evolución del cuadro clínico, los exámenes complementarios y el tratamiento. Médicos y pacientes se han acostumbrado a consultas de corta duración; esto daña a ambas partes. El médico sabe que está perjudicando su profesión y se expone a cometer errores y el paciente no se siente satisfecho y tiene, muchas veces, la certeza de no haber sido correctamente evaluado.  

Durante las consultas, al momento en que cuestionamos al paciente sobre su estado de salud y los síntomas que presenta, lo ideal es escucharlo con atención y siempre mantener la mirada puesta en él porque eso le demostrará que le importa y se está interesado en su salud. Un gran error que cometen muchos médicos es no ver directamente el paciente mientras habla, lo cual genera una falta de empatía.

Finalmente, el escenario actual de la actividad médica, replantea el quehacer profesional promueve un renovado compromiso por la atención del

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