SERVICIOS COBRANZAS E INVERSIONES ANALISIS EXTERNO

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SERVICIOS COBRANZAS E INVERSIONES

• CURSO                 :           FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA

• PROFESOR         :           Axel Gonzáles

• INTEGRANTES        Benancio Soto, Delia Meylin.

                Chambi Mayhua, Milena Katherine.

             Peña Peña, Lenin Enrique.

• SECCIÓN                :          H11-A

LIMA – PERU

2016

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO1

INTRODUCCION2

ANALISIS EXTERNO3

INCERTIDUMBRE AMBIENTAL4

RESUMEN EJECUTIVO

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Servicios Cobranzas e Inversiones, es una empresa subsidiaria del Grupo Scotiabank Perú, nace un 16 de abril de 2002, empezó con 636 colaboradores en 28 sucursales a nivel nacional, su  principal negocio es el servicio de Cobranzas a nivel nacional del Grupo Scotiabank, Crediscotia y Profuturo, operan los servicios de Verificaciones de Crédito, Recaudación a través de Cajeros Express Scotiabank (Modelo SCI) y Cobranzas de convenios, así como actividades de Compra de Créditos, entre otros encargos de Scotiabank.

INTRODUCCIÒN

La Administración es la ciencia social aplicada o tecnología social que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones.

Mediante el presente trabajo, hemos logrado identificar el entorno externo de la entidad Servicios Cobranzas e Inversiones, con el propósito de conocer el entorno específico y general.

Hemos reconocido la incertidumbre ambiental de la empresa y los factores que la involucran.

SERVICIOS COBRANZAS E INVERSIONES

ANALISIS EXTERNO

Entorno Específico:

El entorno específico en el que se desenvuelve Servicios Cobranzas e Inversiones se ve influenciado por los clientes corporativos: Scotiabank y Crediscotia y Clientes Propios (clientes con deuda de SBP Y CSF vendidos a SCI), estos clientes son personas naturales o jurídicas. Nuestra competencia directa es el área de cobranza de otras entidades Bancarias.

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