Seguridad Industrial

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARÍA BARALT”

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN

PROYECTO: TRIBUTACION Y ADUANA

CATEDRA: TECNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

NATURALEZA DEL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

Autores:

Claribelh Faria C.I: 23.514.375

Bertha Alvarez C.I: 24.405.456

Profesor: Angel Giraldo

Sección: 32412

Los Puertos de Altagracia, Marzo de 2014

Indice

Pág

INTRODUCCIÓN 3

Naturaleza de las tomas de decisiones………......................................... 4

Toma de decisiones y cambio de acción.................................................. 6

Toma de decisiones y gerencia…………….............................................. 7

Caracteristica de las toma de decisiones................................................. 8

Tipos de decisiones, egun el número de personas involucradas, segun el numero de etapas, segun el riesgo involucrado y segun su programabilidad......………………............................................................ 12

El proceso decisorio y sus elementos de decisión y arbol de decisión..................................................................................................... 15

Perdidas de oportunidad…......……………............................................... 16

Fases de proceso de tomas de desición…............................................... 21

Valores y actitudes en las tomas de decisión........................................... 23

CONCLUSION………………………......................................................... 24

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS………………………........................ 25

Introducción

Para abordar el tema sobre toma de decisiones debemos de tener en cuenta todos y cada uno de los aspectos que ella abarca. Es importante saber que las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia; pero estas implican una acción que conlleva a un determinado fin u objetivo propuesto.

Es de gran utilidad conocer que procesos se deben aplicar y abarcar para tomar decisiones efectivas. Es por ello que en este trabajo se realiza una investigación basada en autores y textos que se refieren a la toma de decisiones y su utilización como una herramienta de uso cotidiano en el estudio de las organizaciones y la administración.

Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una selección racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar; eso sí, se deben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considere mas apropiada para conseguir el objetivo propuesto.

1.- La naturaleza de las decisiones:

La teoría de la decisión se enfoca como una técnica cuantitativa que sirve de apoyo a la toma de decisiones. Para desarrollar las técnicas matemáticas propias de la Teoría de la Decisión se deben conocer un conjunto de conceptos básicos que recogen la terminología generalmente aceptada por los autores que tratan esta técnica. La decisión va a suponer una “elección” o “selección” fundamentada en criterios de algún carácter bien establecido. Al tomar decisiones en la actividad empresarial debe tratarse de ser raclonales. Nuestro estudio estará por tanto encaminado hacia la toma racional de decisiones. Así, haremos énfasis en ser logicos, racionales y objetivos. (Esto es algo a lo que siempre se aspira, aunque pocas veces se alcance por completo) Para ello debe buscarse apoyo en los métodos y modelos económicos matemáticos.

Distintos problemas precisan de diferentes tipos de toma de decisiones. Cuestiones sencillas o de rutina, tales como el regreso de mercancía, se puede manejar por medio de un procedimiento, de una decisión programada. Decisiones de mayor importancia tal como la ubicación de un local de ventas, precisan de una decisión no programada, una solución específica creada a través de un proceso menos estructurado de toma de decisiones y resolución de problemas. Puesto que la mayoría de las decisiones implican sucesos futuros, los administradores deben asimismo aprender analizar la certeza, el riesgo y la incertidumbre asociados a diversas acciones que se pueden emprender.

2.- Toma de decisiones y cambio de acción:

El paradigma orientado a la toma de decisiones y el cambio es conocido coloquialmente como investigacion--‐acción. Apareció en los años 80, con lo cual, tiene pocos años de vida y su principal cometido es servir para investigar buscando soluciones a los problemas que puedan surgir dentro del aula.

Para poder dar explicación a un paradigma podemos encontrar una gran variedad de métodos pero en realidad usaremos el que más satisfaga

Nuestras necesidades.

Para poder realizar la investigación según este paradigma, contamos con una gran cantidad de técnicas e instrumentos. Hay que tener en cuenta que cuando hablamos de reacción ante un problema, queremos decir que investigamos para buscar soluciones satisfactorias. Posteriormente, cuandodetectamos el problema hay que tomar decisiones para la mejora de la experiencia docente. Hay cuatro métodos destacados dentro del paradigma orientado a la toma de decisiones y el cambio:

Investigacion acción:

Da el nombre al paradigma. Por ejemplo: un profesor que llega al aula y cambia el estilo de enseñanza tradicional con debates, exposiciones.

Investigación evaluativa:

Trata de hacer trabajos para evaluar programas, metodologías, actividades que ya se están utilizando. No se trata de ver si funcionan o no sino de evaluarlos.

Así podremos saber la razón de su validez.

Investigación cooperativa:

Se trata de que el investigador colabore conjuntamente con el docente y así tomar juntos las decisiones apropiadas.

Investigación participativa. Se hacen partícipes a los sujetos que se investigan, para que ellos vean los descubrimientos. Es decir, convertir en investigadores a los propios investigados.

3.- Tomas de decisión y gerencia:

Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas. Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema.

El proceso de toma de decisiones

En lineas generales, tomar una decisión implica:

Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe decidir.

Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.

Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de cada una.

Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es la mejor.

Convertir la opción seleccionada en acción.

Tipos de decisiones en Gerencia

De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido.

De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.

Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión mas exigente, y son las tareas más importantes de un gerente.

Operativas: son necesarias para la operación de la organización, e incluye resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible.

Caracteristicas:

 Los gerentes se enfrentan a problemas constantemente:

 Algunos son sencillos; otros a menudo parecen abrumadores.

 Algunos exigen acción inmediata, mientras que otros a veces requieren meses o años para resolverse.

 La mayor parte de las decisiones gerenciales carecen de estructura y conllevan riesgo, incertidumbre y conflicto.

4.- Caracteristicas de las tomas de Decisiones:

1. Efectos futuros. Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

2. Reversibilidad. Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

3. Impacto. Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.

4. Calidad. Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones

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