Sistemas Blandos

1. ¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas de información esa estrategia?

Utilizan la estrategia de diferenciación de productos el cual consiste en diferenciar productos o en este caso servicios recortando el límite de crédito a clientes peligrosos o que presentan conductas impulsivas que podrían afectar el pago de sus tarjetas de crédito o bien a clientes responsables que si son capaces de realizar sus pagos.

Los sistemas de información apoyan generando un historial de datos de compras y lugares donde las realizan y que productos compran y así determinar comportamientos de clientes.

2. ¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

Al construir perfiles de clientes pueden saber si el tarjetahabiente cuenta con un buen record crediticio, Los datos ayudan a los emisores de tarjetas a protegerse contra el fraude de tarjetas de crédito. Las compañías de tarjetas de crédito también marcan a los usuarios que se exceden con frecuencia de su límite de crédito o que demuestran hábitos de gastos erráticos, también utilizan estos registros para rastrear a los criminales.

3. ¿Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas de crédito? ¿Son una invasión de la privacidad? ¿Por qué sí o por qué no?

Si bien es cierto que las personas que trabajan en este campo son empleados como cualquiera de nosotros, esta práctica no es ética, debido que violenta la privacidad de cualquiera. Estas empresas llegan a adquirir toda su información crediticia y personal así como la de su familia.

1-¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas de información esa estrategia?

Dirigir las facturas promociónales de productos adicionales con más precisión. Los sistemas de información apoyan esta estrategia registrando cada compra que hace el tarjeta ambiente grabándolas en un almacén de datos masivos que mantiene el almacén de la tarjeta.

2- ¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

Los datos ayudan a los emisores de tarjetas a protegerse contra el fraude de tarjetas de crédito al identificar las compras que parezcan inusuales en comparación con el historial de compras normal de un tarjeta ambiente. Las tarjeta ambientes con deuda, los que nunca pagan sus saldos por completo y por ende tienen que pagar cargos por interés mensuales y otras cuotas han sido una fuente principal de ganancias para los emisores de tarjetas de crédito.

3-¿Son ética estas practicas de las compañías de tarjetas de crédito? ¿Son una invasión a la privacidad? ¿Por qué si? ¿Por qué no?

No son éticas puesto que algunas compañías se adelantan a negar el crédito sobre estimando a los clientes. Si son una invasión a la privacidad en caso de algunas compañías, ya que, se dedican a husmear a las personas a través de un sofisticado modelo de clasificación con base en el comportamiento a los clientes que se consideran como un comportamiento de compras riesgoso.

1. ¿Qué

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