Taller – Administración Bancaria

I. CONTENIDO

OBJETIVOS 2

1. Elabore la matriz DOFA con 5 debilidades, 5 fortalezas, 3 amenazas y 3 Oportunidades aplicadas a: 3

 Un Banco 3

 Un Fondo de Pensiones y Cesantías. 3

Seguidamente proponga una matriz de Acciones aplicadas a las mismas situaciones. 3

BANCO: 3

FONDO DE PENSIONES Y CESANTIAS: 4

2. Elabore un Cronograma de Actividades y/o Diagrama de Gantt aplicable a la preparación y desarrollo de un nuevo producto Bancario: 5

CONCLUSIONES 6

OBJETIVOS

Dar a conocer la matriz DOFA de un banco y un fondo de pensiones y cesantías, así mismo proponer una matriz de acciones y aplicarlas a cada situación como método de estrategias.

También tener conocimiento del diagrama de GANTT, mediante este diagrama lanzar un nuevo producto bancario al mercado

Taller – Administración Bancaria

1. Elabore la matriz DOFA con 5 debilidades, 5 fortalezas, 3 amenazas y 3 Oportunidades aplicadas a:

 Un Banco

 Un Fondo de Pensiones y Cesantías.

Seguidamente proponga una matriz de Acciones aplicadas a las mismas situaciones.

BANCO:

FORTALEZAS

1-personal calificado

2-tasas accesibles

3-manejo de todos los productos

4-innovacion

5-calidad en el servicio DEBILIDADES

1-tiempo de ingreso al mercado

2-aceptacion

3-optencion pronta de resultados

4-nuevos en el mercado

5-baja eficiencia

OPORTUNIDADES

1-conocimientos de los productos

2-disposicion de tiempo

3-ubicación de gran demanda ESTRATEGIA (FO)

-informar beneficios de adquirir créditos o abrir cuentas

-gran acogida gracias a las tasas, innovación, tiempo y atención

-conocimiento de los productos por el personal ESTRATEGIA (DO)

-nuevos métodos de mercado

-aprovechar la insatisfacción de la clientela de la competencia y satisfacer sus necesidades

-horario extendido para subir la eficiencia

AMENAZAS

1-ser joven

2-adquisicion de clientes

3-competencia ESTRATEGIA (FA)

-con nuestras tasas personal e innovación atraer clientes insatisfechos

-mostrar conocimiento teniendo un alto portafolio de productos ESTRATEGIA (DA)

-satisfacer las necesidades de clientes nos subirá las ventas

-conocer la competencia nos dará oportunidad de mejorar sus tasa

FONDO DE PENSIONES Y CESANTIAS:

FORTALEZAS

1-disponibilidad de sus aportes

2-altos rendimientos

3-experiencia internacional

4-horario extendido de atención

5-conocimiento avanzados en el tema DEBILIDADES

1-falta de personal

2-ser extranjeros

3-nuevos en el país

4-pocas sucursales

5-mala atención al cliente

OPORTUNIDADES

1-nuevas propuestas

2-nuevas formas de atención al cliente

3-cambio de entidad sin mayor número de papeleos ESTRATEGIA (FO)

-nuevas oportunidad de aportes

-afianzarnos gracias a nuestros rendimientos, propuestas y formas de atención al cliente ESTRATEGIA (DO)

-aportar propuestas de otros países

-el cliente este más cómodo atendiéndolo desde la casa (WEB, TEL, ETC)

-nosotros haces todo el papeleo de cambio a nuestra entidad

AMENAZAS

1-bajo conocimiento de necesidades de clientes

2-fidelidad por competencia FNA

3-la fidelidad del cliente con otras entidades ESTRATEGIA (FA)

-dando a conocer la experiencia internacional para afianzar los clientes

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