Vincent Weafer, virus de Symantec

En Febrero del 2008, Vincent Weafer, originario de Irlanda, es el líder del equipo de cazadores de virus de Symantec. Symantec es una firma de software anti-virus que se localiza en Santa Mónica, California. Weafeter ha mantenido su puesto desde el año 1999.

Retrocediendo al inicio de su trabajo, en ese entonces Weafeter expresó, "había menos de dos docenas de personas y ... realmente nada pasaba. Veíamos tal vez cinco nuevos virus al día, y se dispersaban en cuestión de meses, no de minutos”.  Ahora los cazadores de virus de Symantec alrededor del mundo lidian con aproximadamente 20,000 muestras de virus cada mes, y no todos son virus únicos y autónomos. Para hacer el trabajo de los cazadores aún más interesante, los ataques a computadoras se están esparciendo cada vez más gracias a criminales que quieren robar información corporativa o personal de los usuarios para cometer fraudes. Para lidiar con estos asuntos críticos y sensibles al tiempo se requiere de talentos especiales. El equipo del centro de respuesta es un grupo diverso cuyos miembros no fueron fáciles de encontrar. Weafer decía "no se trata de que las universidades cada ano estén formando expertos en seguridad o en anti-malware para que podamos contratarlos. Si los encuentras en cualquier parte del mundo, simplemente ve por ellos”. El carácter del equipo del centro de respuesta refleja eso. Por ejemplo, uno de los investigadores más antiguos es originario de Hungría, otro de Islandia y otro más trabaja desde su casa en Melbourne, Florida. Pero todos ellos comparten algo en común: todos se motivan resolviendo problemas.

Sin embargo, los nuevos virus y los subsecuentes brotes que de cada uno de ellos aparecen, hacen que los cazadores deban combatir incansablemente y muchos de ellos han avisado efectos de estar ‘quemándose’. El equipo debe ser mucho más talentoso, mucho mejor. El equipo del actual centro de respuesta es además de cientos de especialistas. Han surgido nuevas tareas, como lo son, escribir artículos para especialistas en amenazas informáticas que son leídos por un creciente grupo de estudiosos de los virus, además de expertos en comportamiento de hackers y creadores de virus que intentan adelantarse al trabajo malicioso de éstos últimos.

Cuando el equipo de Santa Mónica termina su día, los colegas en Tokio los relevan. Cuando el equipo japonés termina su día, entra el equipo de Dublín, al cual luego releva el de Santa Mónica para un nuevo día. Es un entorno laboral frenético, caótico y de reto que se dispersa por todo el mundo. Vincent Weafer comenta al respecto que el siempre intenta "tratar de eliminar el caos, para hacer de lo excitante algo aburrido; para tener un proceso bien definido y predecible, lidiar con las amenazas de virus y distribuir el trabajo equitativamente en las oficinas de la compañía en todo el mundo”. Éste es el reto gerencial que Weafer ha adoptado.

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