Capacitación y metodos de enseñanza

Capacitación como método de aprendizaje

En el presente documento se describe el papel de la capacitación dentro de diversas teorías del aprendizaje, con la finalidad de entender su potencial en el entrenamiento del talento humano dentro de una organización y el desempeño final de esta; y esclarecer dudas sobre su implementación en los distintos modelos de gestión para propiciar una constante mejora de los procesos y realzando la participación de los empleados pues ayuda a mantener la motivación de sus colaboradores, apoya su mejora continua y los retiene como valiosos contribuyentes.

Antes de hacer el análisis se deben comprender los conceptos, en esta ocasión empezaremos por las teorías de aprendizaje más reconocidas:

• Conductual:

En esta se ve a la gente como contenedores a llenar de conocimiento y que todos sus actos pueden ser causado y explicado por estímulos externos. Su aplicación se basa en refuerzos dependiendo del comportamientos mostrado por los trabajadores, se les motiva dando refuerzos positivos cuando la acción es correcta o satisfactoria, y refuerzos negativos para desalentar las conductas que frenen la productividad. En este tipo de entrenamiento el ‘estudiante’ es pasivo y el instructor expone la información, cuando se halla impartido cada sección del programa se evalúa la retención de los ‘estudiantes’ sobre el material.

• Cognitivo:

Se entiende a los ‘estudiantes’ como agentes activos que traen a la mesa todos sus conocimientos previos y experiencias pasadas durante el proceso de aprendizaje. Durante la aplicación se incentiva la interacción entre el instructor y los asistentes, que se puede dar como preguntas y comentarios, que se deben relacionar y guiar hacia el tema de estudio y ejemplificar con escenarios reales.

Se considera que si las sesiones llevan un patrón y son dinámicas se forman memorias más duraderas, la participación puede darse con trabajos en equipo o parejas de discusión sobre casos reales de lo que se está enseñando a los ‘estudiantes’.

• Constructivista:

En el enfoque constructivista el papel es de guía en lugar de un instructor tradicional, pues sugiere que los ‘estudiantes’ aprenden mejor cuando descubren cosas por sí mismos, para lograrlo se pueden hacer juegos de rol de resolución de conflictos y gestión de recursos, esto permite cortos periodos de atención personalizada a cada grupo de trabajo, en que se les guía en la dirección correcta y señalándoles los posibles obstáculos y oportunidades.

• Por procesamiento:

Esta teoría profundiza en cómo el cerebro humano crea y codifica la memoria, si capturamos información del mundo a través de los sentidos; las percepciones de la vista y el oído se almacenan en nuestra memoria a corto plazo y mediante la reiteración se filtra la memoria de largo plazo, también cuando la información se absorbe mediante la acción y se conecta a escenarios cercanos en la vida real.

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