Comparación de la inteligencia artificial con la inteligencia emocional

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO NUEVA ESPARTA

CONTADURIA PÚBLICA

SECCIÓN: 1100

Inteligencia Artificial Vs Inteligencia Emocional

Autor:

Sabrina Espinosa

Palabras claves: inteligencia artificial, inteligencia emocional, humana.

La inteligencia, en su sentido más amplio, es una cualidad que ha fascinado a la humanidad durante siglos. Desde la capacidad de resolver problemas complejos hasta la habilidad de comprender y gestionar emociones, la inteligencia se manifiesta de diversas maneras. Tradicionalmente, la hemos asociado con la mente humana, pero los avances tecnológicos han ampliado este concepto, introduciendo la posibilidad de que las máquinas también puedan "pensar". Así, surgen dos preguntas fascinantes: ¿puede una máquina ser verdaderamente inteligente, al punto de igualar la mente humana? y, más específicamente, ¿puede la inteligencia artificial (IA) reemplazar a la inteligencia emocional (IE), una habilidad exclusivamente humana?

La IA ha demostrado ser excepcional al realizar tareas que requieren análisis lógico y procesamiento de datos, mientras que la IE, una característica distintivamente humana, abarca la empatía, la autoconciencia y la habilidad de conectar con los demás. Este ensayo busca analizar si la inteligencia artificial puede realmente sustituir la inteligencia emocional, argumentando que, aunque la IA puede imitar ciertos aspectos de la IE, nunca podrá reemplazarla debido a la singularidad de la experiencia humana.

Para entender este debate, es importante analizar qué representan estas dos inteligencias y cómo se diferencian. Por un lado, la inteligencia artificial (IA) es una tecnología que permite a las computadoras imitar la forma en que los humanos piensan y aprenden. Su objetivo es desarrollar sistemas capaces de realizar tareas como aprender de experiencias, razonar y resolver problemas, de manera similar a como lo haría una persona. 

La idea de que una máquina pueda ser "inteligente" depende de cómo definimos la inteligencia. Según Alan Turing, uno de los pioneros de la informática, una máquina puede considerarse inteligente si logra imitar el comportamiento humano de manera que no podamos distinguirla de una persona en un contexto comunicativo (la famosa "Prueba de Turing"). Hoy en día, combinada con otras tecnologías, como sensores, geolocalización y robótica, la IA puede realizar tareas que antes requerían de intervención humana, como por ejemplo, se utiliza en el análisis de grandes volúmenes de datos para identificar patrones y tomar decisiones; en herramientas generativas como ChatGPT para crear contenido o responder preguntas; hasta en la conducción autónoma, donde permite a los vehículos manejar de manera segura sin intervención humana.

La IA funciona a partir de algoritmos y redes neuronales artificiales, basándose en el análisis de patrones y el aprendizaje automático. Aunque puede realizar tareas que antes considerábamos exclusivamente humanas, sigue careciendo de aspectos fundamentales como la conciencia, la intuición y la capacidad de reflexionar sobre su propia existencia. En este sentido, las máquinas son "inteligentes" dentro de los límites de su programación y entrenamiento, pero no poseen una inteligencia comparable a la humana en términos de comprensión profunda o subjetividad.

Por otro lado, la inteligencia emocional, definida por Daniel Goleman como la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y las de los demás, es una habilidad inherentemente humana. A diferencia de la IA, la IE no sigue reglas fijas ni algoritmos ya que se basa meramente en la experiencia, la empatía y nuestra percepción subjetiva del mundo, lo que la hace única en el ámbito de las interacciones sociales y la toma de decisiones éticas.

Además, la IE implica juicio moral, debido a que las decisiones emocionales humanas no siguen reglas estrictas, sino que están influenciadas por los valores, la ética y el contexto; algo que la IA no puede desarrollar.

...