Cuento: una fábrica de juguetes llamada "Jugueteando"

Hace mucho tiempo había  un pequeño duende que tenía una fábrica de juguetes llamada "Jugueteando" el pequeño duende junto a su equipo de trabajo se encargaban de fabricar y vender los juguetes más solicitados por los niños en el mercado, aunque los juguetes que ellos elaboraban era bonitos y asequibles,  comenzaron a recibir varias observaciones  por parte de sus clientes ya que estaban teniendo diferentes falencias en sus áreas de trabajo un ejemplo de esto era que tenían   fallas en la calidad y los juguetes se dañaban con facilidad, esto estaba ocasionando una gran tristeza en el equipo de trabajo ya que por más que se esforzaban. No lograban mejorar la calidad de los juguetes y debían volverlos a elaborar para poder satisfacer las necesidades de sus clientes, este proceso generaba mucha demora en la producción y aun así estaban propensos a cometer errores. De igual manera no contaban con las suficientes herramientas para poder ofrecer un servicio de distribución para poder disminuir los tiempos de entrega ya que los mismos trabajadores debían entregarlos, o el mismo cliente debía acercarse a la fábrica a retirar su juguete.  Ya el pequeño duende junto a su equipo de trabajo tristes y cansados de que sus ventas bajaran estaban a punto de tomar la difícil decisión de cerrar las puertas de su fábrica. Hasta que en ese momento apareció mágicamente Tecno un pequeño, pero muy sabio Robot el cual sería su salvación. El pequeño duende sorprendido pregunto qué haces acá a lo que Tecno respondió he venido a impedir que cierres tu fabrica he visto el gran trabajo que realizan y los desafíos que han estado enfrentando por eso he decidido ayudarte. Me presento soy Tecno y conozco las últimas tecnologías de la información y la comunicación las cuales te ayudaran y harán a que tu fabrica revolucione, así que nos pondremos manos a la obra.

El duende muy emocionado reunió a su equipo de trabajo y presento a Tecno el cual se dirigió a los trabajadores y muy entusiasmado comenzó hablar sobre como fortalecer las áreas de trabajo si se incorporaban las TIC y la evolución que tendría la fabrica si todos trabajaban de la mano, así que Tecno comenzó a brindar su ayuda, le enseño a los trabajadores de Jugueteando como utilizar las TIC para mejorar los productos y procesos, para ello introdujo un software de gestión de calidad que permitía realizar un seguimiento de cada etapa de producción y detectar posibles errores antes de que los juguetes fueran entregados a los clientes, además Tecno implementó sistemas de automatización que agilizaron el proceso de entrega de los juguetes sin necesidad de que el cliente saliera de su hogar. Con la ayuda de Tecno y las TIC Jugueteando, comenzó a experimentar mejoras significativas. Los juguetes ahora eran de mayor calidad y se producían en menor tiempo. Y los tiempos de entrega eran acordes a las necesidades de cada cliente. Por eso los estaban encantados con los cambios que se estaban realizando en Jugueteando y las ventas de se dispararon. Pero esto no era todo Tecno también introdujo el análisis de datos para obtener información valiosa sobre las preferencias de los clientes. Esto permitió a Jugueteando anticiparse a las demandas de los clientes y así seguir fabricando los juguetes que realmente cautivaban a sus clientes.

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