ALGO

MARCO REFERENCIAL

“Justamente por pensar en el cliente es que nuestra gestión empresarial busca

desarrollar al máximo todas sus habilidades para llevar el negocio al éxito,

apoyándose en todos los mecanismos tecnológicos y científicos, enfocando todos los

esfuerzos a la optimización de los recursos con los que cuenta la empresa; tomando en

cuenta que los cambios constantes en el ambiente interno y externo de la organización

afectan directamente en la toma de decisiones, haciendo necesario un permanente

mejoramiento, una renovación, innovación y planificación constante que busquen

abarcar satisfactoria y rentablemente el mercado para nuestros productos.

Sabemos que el generar, obtener y mantener clientes satisfechos es resultado de un

proceso que exige un trabajo de equipo donde todos contribuyen en la entrega del

valor. El conocer nuestras oportunidades de mercado favorecerá a la realización

provechosa de nuestras ofertas y a la utilización de las ventajas competitivas que

poseemos.

En este universo comercial saturado de productos-servicios, donde el tema de la

calidad se debate en el común de la gente y donde las tendencias del mercado son

cambiantes; las organizaciones deben hacer todo lo que esté a su alcance por servir

mejor al cliente y por lograr que su satisfacción llegue a niveles superiores.

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Es por ello, que conscientes de que la filosofía de la mercadotecnia descubre e

interpreta las necesidades y deseos, analiza a qué mercado dirigir su oferta con

programas específicos; y basándonos en conocimientos comerciales y financieros, nos

unimos a la cadena y buscamos en una sola palabra competir con lo mejor que

tenemos”

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