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Enviado por 14274156 • 3 de Agosto de 2015 • Documentos de Investigación • 323 Palabras (2 Páginas) • 109 Visitas
ACCIONES ESTRATEGICA
DIRECCION Y PLANIFICACION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS
Instituto IACC
24 DE ENERO DEL 2015
Desarrollo
Presentación- Descripción
Implementar programas de formación y aprendizaje
Cargos de nivel especialistas.
Relacionados con la Visión; desarrollar la innovación, ofrecer los mejores productos, servicios y asesoría al mejor precio del mercado para inspirar y construir los sueños y proyectos de los clientes dese el presente, proyectados en un tiempo futuro.
Objetivo General; desarrollar e implementar programas de formación y aprendizaje identificando talentos para certificar competencias laborales en trabajadores de nivel especialistas, de acuerdo al rubro de la empresa.
Objetivo Especifico;
- Retención mano de obra calificada
- Fidelización con la compañía y área de trabajo
- Ofrecer alternativas de desarrollo de carrera a través de programas de especialización
- Reconocimientos e incentivo por el trabajo desarrollado en términos de asesora, retener y fidelizar a los clientes con la marca y la compañía
- Lograr equilibrar el trabajo con la formación profesional y el compromiso con los objetivos trazados por la empresa en busca de la excelencia y mejores servicios hacia los clientes.
- Otorgar permanente asesoría, alternativas de productos hacia los clientes para satisfacer sus necesidades de compras.
Acciones:
- Gestionar con institución cense y organismos de educación certificación de competencias laborales para los trabajadores especialistas.
- Implementar un área en la compañía para definir sistema de malla curricular para los trabajadores que les permita tener una visión clara de las etapas de formación de acuerdo al cargo que desempeñan en la empresa, y el desarrollo de carrera.
- Incorporar instrumentos de motivación, actividades que se puedan desarrollar para complementar el ámbito laboral como la calidad de vida de los trabajadores.
- Incorporar indicadores de mediciones en la productividad laboral.
Actividades
Desarrollar evaluaciones de conocimientos de | se realizara mensualmente | Determinar índice de conocimientos |
características técnicas de productos a todo el |
| adquiridos |
personal especialista |
|
|
contar con personal especializado y | se realizara mensualmente | capacitación y desarrollo de |
capacitado en diferentes temas |
| carrera |
Preparar monitores por temas, productos | se realizara mensualmente | Descubrir talentos y mejorar |
y servicios |
| Niveles de servicios. |
Bibliografía
Contenido Semana 7
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