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Dirección Y Planificación Estratégica de Recursos Humanos


Enviado por   •  8 de Septiembre de 2019  •  Informes  •  1.377 Palabras (6 Páginas)  •  906 Visitas

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Control Semana 6: Análisis Caso Cencosud

Nombre Alumno: ******************

Dirección Y Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Instituto IACC

13 de Mayo 2019


INTRODUCCIÓN

     En la presente se nos asignó la tarea de trabajar con dos grandes organizaciones de rubro muy diferente, pero más allá de eso la idea es conocer sobre el proceso estratégico estas empresas, si es que hay similitudes o mucha diferencia.

Por lo que el objetivo del presente es poder reconocer los indicadores del proceso de la planificación, las metas y objetivos de cada una de las empresas.

Además de eso, se deberá dar una descripción del cuadro de mando integral y posteriormente dar un análisis, para ambas empresas.

     Y por último, dar a conocer las matrices de objetivos de la Toyota y Nike para realizar una comparación.

DESARROLLO

     Para poder realizar lo solicitado, primero se debe dar a conocer un poco más a las empresas en cuestión, si bien, ambos son mundialmente famosas, sólo se les conoce por sus productos, por lo que a continuación algo de historia de ambas organizaciones.

Toyota: esta empresa fue fundada en el año 1933, cuando Toyota Automatic  Loom creo una nueva división que se dedicó a la producción de automóviles a la cual llamaron Toyota Motor Corporation. Si bien hoy en día es más conocido por sus automóviles esta empresa también se dedica a la fabricación de maquinarias textiles, tales como telares automáticos y máquinas de coser.

     Actualmente esta organización cuenta con 53 filiales los cuales están ubicados en 26 países, lo que excluye a Japón.

     Toyota tiene muy arraigados principios que son sus guías, algunos de ellos son, el respeto a leyes, cultura y costumbre de todos los países en los que está presente. Fomentan la cultura organizacional que promueva el trabajo en equipo y a creatividad individual, entre otros.

     Como toda buena empresa japonesa han tenido paciencia para esperar para que su Planificación estratégica resulte como ellos quieren. Y como ellos mismos indican “Mientras más lento es más rápido”.

Nike: esta empresa fue fundada en el año 1964 bajo el nombre de Blue Ribbons Sport y recién en 1971 se le conoce como Nike Inc. El nombre de la empresa se le debe a la diosa de la mitología griega Niké quién es la diosa de la victoria.

     Esta empresa comenzó solamente con calzado para correr, pero en el transcurso de los años expandió su gama a diversos productos deportivos.

     Desde sus inicios hasta la actualidad Nike ha realizado alianzas con empresas como Apple, también ha patrocinado a deportistas, entre otros.

     Los valores con los que trabajan en Nike son honestidad, fidelidad, responsabilidad, entro otros.

     Nike en la década de los 70 tuvo un alto impacto de preferencia, incluso patrocinando a varios deportistas, pero los años 80’s fue un periodo de transición, debido a que sus ventas bajaron considerablemente por diversos factores, uno de ellos fue por como la competencia, entre otros. Y desde la década de los noventas a la actualidad ha extendido su alcance y así logrando nuevamente posicionarse.

     Para conocer un poco más como son estas empresas, se realizará un cuadro comparativo de ambas, según se señala a continuación:

Distinguir lo siguiente:

TOYOTA

NIKE

Objetivos

  • Crear una organización capaz de mantener un alto rendimiento y producir resultados.
  • Priorización de actividades y recursos.
  • Involucrar a todos los miembros de la organización.
  • Contar con medidas para resolver problemas que se presenten.
  • Analizar todo a lo que se refiere a su producto de calzado.
  • Mejorar en las áreas de impacto para “hacer de hoy un día mejor”.
  • Ampliar los compromisos de innovación para “diseñar el futuro”.

Metas

  • Crear productos que sean sustentables y amigables con el medio ambiente.
  • Aumentar los beneficios mientras bajan los costos.

Indicadores del proceso de planificación estratégica

  • Estudio de mercado
  • Estudiar las condiciones de las carreteras y el clima.
  • Análisis de situación de partida.
  • Estimación de los recursos a utilizar.
  • Formulación de presupuesto.
  • Mercadeo de Productos.

Describir y analizar cuadro de mando integral:

TOYOTA

Ámbitos

Objetivos

Financiero

  • Aumento en los ingresos
  • Ampliar la rentabilidad financiera para los accionistas
  • Superar la media de ventas del mercado
  • Reducir los costos asociados a la comercialización por producto
  • Incrementar los ingresos por lanzamientos de nuevos productos.
  • Abrir más sucursales en otros países.

Clientes

  • Satisfacer a las necesidades de los clientes actuales, algunos files, y a los nuevos
  • Mejorar el servicio post venta
  • Mejora continua en la retención de clientes
  • Posicionarse en el mercado
  • Mantener y mejorar su Reputación

Procesos Internos del Negocio

  • Asegurar la calidad del producto y/o servicio
  • Mejorar la capacidad de respuesta
  • Comunicación incidiendo en los segmentos  potenciales
  • Tiempo requerido para hacer efectivos los servicios
  • Mantener y aumentar la calidad de la operación
  • Optimización del tiempo con los procesos internos

Aprendizaje y Crecimiento

  • Aumentar la formación académica de sus colaboradores
  • Comunicación interna entre los departamentos
  • Formación complementaria específica
  • Retención del personal clave en estos servicios
  • Capacidad de innovación por parte de los colaboradores
  • Investigación y desarrollo por los colaboradores

NIKE

Ámbitos

Objetivos

Financiero

  • Mejorar en la Productividad
  • Incrementar los ingresos por lanzamientos de nuevos productos.
  • Abrir más sucursales en otros países.
  • Aumentar más la cuota en el mercado

Clientes

  • Fidelización por parte de clientes antiguos.
  • Satisfacer a las necesidades de los clientes actuales, algunos files, y a los nuevos
  • Posicionarse en el mercado
  • Mejora continua en la retención de clientes
  • Mantener y mejorar su Reputación
  • Entregar un valor agregado a los productos

Procesos Internos del Negocio

  • Asegurar la calidad de los productos.
  • Comunicación incidiendo en los segmentos  potenciales
  • Mantener y aumentar la calidad de la operación
  • Optimización del tiempo con los procesos internos

Aprendizaje y Crecimiento

  • Comunicación interna entre los departamentos
  • Retención del personal clave en estos servicios
  • Capacidad de innovación por parte de los colaboradores
  • Investigación y desarrollo por los colaboradores
  • Aumentar la formación académica de sus colaboradores

Se puede apreciar que independiente del rubro al que pueda pertenecer una empresa, siempre se busca lo mejor para ellas y con mayor razón ocurre esto con organizaciones como lo son Toyota y Nike.

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