Ayza Quiroga

Respuestas:

1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana.

Hace algún tiempo tuve un problema con una compañera por un informe que debíamos entregar y dependía de ganar o no la materia de contabilidad para ese tiempo estábamos muy estresados todos los del curso pues eran exámenes finales, así que mi compañera y yo decidimos partir el tema que nos había tocado y hacerlo cada una por su cuenta y no estresarnos tanto teniéndonos que reunirnos ya que teníamos otros trabajos pendientes.

Así llego el día de entregar el trabajo y a la hora de verlo nos dimos cuenta que habíamos hecho lo mismo es decir teníamos dos temas y solo habíamos hecho uno y empezamos a discutir y ella empezó a decir que era por mi culpa que yo no le había puesto atención, yo le decía que había sido ella en fin terminamos por echarnos la culpa la una a la otra en vez de buscar una solución.

2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

Los factores principales que nos ayudaron a tener una buena conversación y a resolver nuestro problema fue haber escuchado a mi compañera hasta que ella se desahogara y ver su punto de vista ante la situación saber que si resolvíamos el inconveniente las dos saldríamos beneficiadas en nuestro trabajo

Respeto y tolerancia ya que ante un problema estos dos factores son fundamentales tanto en nuestra vida laboral y personal ya que ante todo debemos tener respeto y tolerar a las personas para que no haya una barrera que nos impida una buena comunicación. Muchas veces sucede que somos personas muy intolerantes y buscamos que nos entienda cuando nosotros no somos capaces de entender a los demás y de escuchar su punto de vista y permitir un dialogo que nos conlleve al bienestar de las partes.

Saber escuchar

Saber hablar

Ser positivo

Prestar atención

Mostrar interés

Tolerancia

Respetar la opinión de los demás

Ser directo

Tener buen trato

Seguridad y confianza

3. Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

. Creo que en momento de que entro en una discusión también perdí la paciencia que es algo que me pasa muy a menudo entonces se había convertido en una discusión y ya no era una conversación entonces ninguna de las dos partes quería escuchar los que el

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