Barrera de la comunicacion.
KILMARA MENDIZABAL HILLApuntes29 de Noviembre de 2016
333 Palabras (2 Páginas)175 Visitas
Barreras de la comunicación Son todo aquellos factores que impiden la comunicación efectiva, deformando el mensaje u obstaculizando el desarrollo mediante la cual se lleva a cabo los procesos comunicativos e informativos.
Barreras Físicas: La distancia y el exceso de ruidos dificultan la comunicación, así como las interferencias radiales y telefónicas. ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
Barreras Semánticas
Tiene que ver con el significado de las palabras ya que se pueden prestar a diferentes interpretaciones. Por ejemplo, HAY QUE UTILIZAR LAS PALABRAS CORRECTAS QUE VAN CON EL SENTIDO DEL MENSAJE, PARA QUE NO SE INTERPRETE DE OTRA MANERA.
Barreras Fisiológicas
Impiden emitir o recibir con claridad el mensaje, debido a defecto fisiológico del receptor o el emisor. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los cinco sentidos. UN MUDO NO PUEDE COMUNICARSE VERBALMENTE…
Barreras Psicológicas
Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría)
Barreras Administrativas
Se originan en estructuras organizacionales inadecuadas mala planeación y deficiente operación de los canales. EJEMPLO: LA ADMINISTRACION ORGANIZA UN EVENTO, LLEGADA LA FECHA DEL EVENTO, NADA ESTA LISTO
¿Cómo mejorar las Barreras de Comunicación?
- Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.
- Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".
- Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
- Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
- Escuchar con atención. (Escucha activa).
- Aclarar las diferencias en las percepciones.
- Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
- Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
- Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
- Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.
...