Barreras de la comunicacion

BARRERA

DESCRIPCION

CONSECUENCIA

EJEMPLO

DESINTERES

LAS PARTES NO DESEAN REALMENTE COMUNICARSE

DIFICULTAN LA TRANSMISION DE INFORMACION

S1; “resolvamos el problema”

S2: “MMMMMM”

EGOCENTRISMO

ABUSO DEL PRONOMBRE “YO”

DA LA IMPRESION DE QUE LA PERSONA RECHAZA LO QUE NO ES SIMILAR A EL

Yo pienso// Yo digo... Yo siento... Yo hag...

RESPUESTAS EMOCIONALES

MOSTRAR ABIERTAMENTE Y EN FORMA EXAGERADA LAS RESPUESTAS EMOCIONALES

GENERAR PROCESOS QUE BLOQUEAN LA RECEPCION DE LA INFORMACION Y EL FLUJO DE LA COMUNICACION

!!DESDE LUEGO, ,PERO SI YO SABIA !!!!!

EXIGENCIAS E IMPERETAVISMOS

MENSAJES DE OBLIGACIONES Y DEBERES, OMPERATIVOS, ORDENES Y EXIGENCIAS,

SE NIEGA O RECHAZA OTRAS ALTERNATIVAS

“DEBES..”TE PROHIBO” “TE EXIJO”

PRESUPONER

DAR POR SENTADO AQUELLO QUE ESTA POR VERIFICARSE Y QUE RESULTA APARENTE

DAR POR HECHO QUE NUESTRO INTERLOCUTOR SABE DE LO QUE ESTAMOS HABLANDO

S1” ORGANIZA EL EVENTO IGUAL QUE EL DEL ANO PASADO”

S2 “yo entre hace 3 meses”

ESCUCHARSE A SI MISMO

ESTAR MAS ATENTO A NUESTRO LENGUAJE INTERIOR QUE A NUESTRO INLOCUTOR O A NUESTRO PROPIO DISCURSO

DESATENCION A COMO SE ESTA RECIBIENDO EL MENSAJE

S1” mi mama esta enferma y no tengo para llevarla al medico....”

s2”(mm no compre todo lo que necesitaba para mañana...tendré que ir temprano a la tienda

ACTITUDES

DEFENSIVAS

DIRIGIRNOS A LOS DEMAS CON LA ESPECTATIVA Q RECIBIREMOS UN RECHAZO

NO FLUYE EL DIALOGO DE MANERA NATURAL

!Clarooo COMO SIEMPRE ME AYUDAS”

EXPECTATIVAS

DIFICULTADES EN LA PERSEPCION (VISUALES O AUDITIVAS DEL ESTIMULO)

LOS JUICIOS EMITIDOS A PRIORI PUEDEN ACABAR EN PROFESIAS AUTOCUMPLIDAS

“NO ME CONTESTAS ESTAS ENGANANDOME CON OTRO

RUIDOS

LO QUE ESPERAMOS DE LA COMUNICACION SE TRANSMITE ENTRE LOS COMUNICANTES

IMPIDEN LA CORRECTA PERSEPCION DEL MENSAJE

RUIDO DE UN AVION TELEFONO SONANDO PROBLEMAS DE DICCION

SUBJETIVIDAD

INTERPRETAMOS LA REALIDAD DESDE NUESTRA OPTICA PERSONAL

UNA PALABRA PUEDE TENER SIGNIFICADO O MATICES MUY DIFERENTES PARA DISTINTAS PERSONAS

“UN BUEN TRABAJO” “EL MEJOR DE TODOS” “ERES UN TONTO”

CULPABILIZACION

EXPRESIONES QUE TIENEN A CULPABILIZAR A LA PERSONA QUE LAS UTILIZA  AL RECEPTOR O A UN TERCERO

SE USA COMO HERRAMIENTA DE CONTROL  DIFICULTA LA SOLUCION DE PROBLEMAS

“POR TU CULPA”  “TODO ES CULPA MIA” “LA MESTRA TIENE LA CULPA”

LENGUAJE DICOTOMICO

REDUCIR LA REALIDAD O LOS ARGUMENTOS HASTA DEJARLOS EN DOS POLOS EXTREMOS Y OPUESTOS

CIERRA LA POSIBILIDAD INTERMEDIA

“CONMIGO O EN  MI CONTRA”

GENERALIZACIONES

A PARTIR DE UN ELEMENTO COMUN COMPARTIDO O FRECUENTE  Y LLEGAR A LA CONCLUCION Q TODOS LOS CASOS SON SIMILARES

SUELEN DERIVAR EN AFIRMACIONES GENERALMENTE ERRONEAS

“NUNCA HACES CASO” “NADA MERECE LA PENA”

PREJUICIOS . ESTEREOTIPOS

CATEGORIZACIONES

NOS COMUNICAMOS A PARTIR DE LOS JUICIOS PREVIOS Q HEMOS IDO REALIZANDO Y Q NOS HAN SERVIDO PARA CONFIRMAR  NUESTRO SENTIDO DE LA REALIDAD

AGOTA LA CONVERSACION A FALTA DE ALTERNATIVAS

“TODOS LOS HOMBRES SON UNOS MENTIRIOSOS”

¨

LAS MOTIVACIONALES

SE PRESTA ATENCIO DE TEMAS QUE SE AJUSTAN A LAS PRIORIDADES Y MOTIVACIONES

ATENDER A MEDIAN UNA CONVERSACION HASTA ESCUCHAR LO Q NOS INTERESA

UN GRUPO DE ESTUDIANTES PUEDE ESTAR PRESTANDO ATENCION RELATIVA AL MAESTRO HASTA QUE ESCUCHA LA PALABRA EXAMEN”

SESGO PERCEPTIVO

TENEMOS UN FILTRO QUE SELECCIONA SOLO AQUELLOS CONTENIDOIS Q NOS PREOCUPAN O INTERESAN

DIFERENTES INTERPRETACIONES DEL ESTIMULO

SI UN GRUPO DE AMIGOS VA AL CINE CADA UNO SELECCIONARA Y CAPTARA CON MAYOR INTERES DIFERENTES ESCENAS Y DIALOGOS

DOMINIO DEL LENGUAJE

ESCASO DOMINIO DEL VOCABULARIO, ESTRUSCTURA GRAMATICAL JUEGOS METAFORICOS.

DIFICULTAD PARA TRANSMITIR IDEAS O MENSAJES

VALORO TODO LO QUE VALEN TUS VALIOSAS ACCIONES

COMUNICACIONES PARADOJICAS

FRASES QUE TRANSMITEN MENSAJES CONTRADICTORIOS Y CARENTES DE LOGICA

IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIR, IMPOTENCIA O DESVALORIZACION PERSONAL

¨¨¨SE ESPONTANEO¨¨ ¨ATENCION NO LEA ESTA FRASE

INTERRUPCIONES

SE PRODUCEN INTERRUPCIONES YA SEAN EXTERNAS O INTERNAS POR PARTE DE UNO DE LOS MIEMBROS DE LA COMUNICACION

SE INTERRUMPE EL MENSAJE O SE CAMBIA EL RUMBO DE LA COMUNICACION

¨ME GUSTA MUCHO LA PELICULA, SOBRE TODO.... CUANDO COSTARA UN RELOJ DE PARED?

LA PROYECCION

NOS COMUNICAMOS Y RELACIONAMOS CON LOS DEMAS DESDE NUESTRA PROPIA PERSONALIDAD EXPERIENCIA Y PUNTOS DE VISTA

LO QUE SOMOS SE TRANSMITE MEDIENTA EL LEGUNAJE

UNA PERSONA NEGATIVA SELECCIONA ASPECTOS OBSCUROS., PROBLEMAS, ERRORES, TANTO EN LA Q ESCUCHA COMO EN LO QUE EMITE

REALIZAR INFERENCIAS

A PARTIR DE FRAGMENTOS DE COMUNICACIÓN NOS ANTICIPAMOS AL RESULTADO Y LLEGAMOS A CONCLUCIONES EQUIVOCADAS

PUEDE CREAR UNA REALIDAD NUEVA Q ACABE PERJUDICANDO LA RELACION

S1. NO TE PREOCUPES NO TE PONGAS NERVIOSA

S2. PERO SI YO NO ESTOY  PREOCUPADO(PUEDE QUE EL SUJETO 2 SI SE PREOCUPE)

LENGUAJE NEGATIVO Y OPOSICION SISTEMATICA

DISCURSOS QUE NIENGAN TODO AQUELLO QUE DIGA SU INTERLOCUTOR

NOS HACEN RECIBIR LA INFORMACION INTENTANDO ENCAJARLA EN UN CLICHE

IMPOSIBLE… PEOR… NUNCA… ESRRORES… NO SE PUEDE

SUPERIORIDAD E INFERIORIDAD

RELACIONES ASIMETRICAS VERTICALES O DESIGUALES ENTRE LOS INTERLOCUTORES

LA JERARQUIA PUEDE IMPEDIR EL INTERCAMBIO EN IGUALDAD DE CONDICIONES

JEFE¨Y REALIZAREMOS LA JUNTA A LAS 6P,

EMPLEADO. ¨SI JEFE

EXCESO O DEFECTO EN LA CANTIDAD DE LA INFORMACION

DIFICULTAD PARA SELECCIONAR LO ESCENCIAL DEL CONTENIDO Y TRANSMITIRLO EN FORMA ESTRUCTURADA

SI ES EXCESIBA DESBORDA CAPACIDAD DE RECEPCION Y COMPRENSION.

¨S1.. HOLA COMO ESTAS

S2—PUES VERAS Q TE CUENTE .. PERO ESO NO ES TODO.. ADEMAS …. PERO Y LUEGO

ARGOT

USOS DE TERMINOS TECNICOS O CIENTIFICOS

SI SE PRESENTAN FUERA DEL ENTORNOPARA EÑ QUE  FUERON DISEÑADOS PUEDE PROVOCAR UNA SENSACION DE INFERIORIDAD EN EL INTERLOCUTOR

DR. ¨LO QUE USTED TIENE ES UNA DISTERIACRONICA AMEBIANA¨¨

FALLOS EN LA ESCUCHA

NO TENER UNA ACTITUD O DISPOSICION PARA ESTAR PENDIENTE DE LA OTRA PERSONA Y SER EMPATICO

LIMITARSE AL SIGNIFICADO LITERAL DE LAS PALABRAS

¨HIJO: TENGO UN PROBLEMA

MADRE:DEJA DE LAMENTARTE Y LAVA LA ROPA

ESLABONES

CUANDO LA INFORMACION PASA DE PERSONA A PERSONA COMO UNA CADENA

EL CONTENIDO SE DESFIGURA CON CADA TRANSMISION

S1ËL COCHE ERA ROJO Y ATROPELLO A UN PERRO A PROPOSITO

S2: EL COCHE ERA UN ROJO Y UN PERRITO A PROPOSITO LO ATROPELLO. S3 EL CCHE CON UN PERRO SE MANHO DE -