CADENA DE VALOR

1. Si usted trabaja explique las actividades primaria y de apoyo de la cadena de valor a la empresa a la que perteneces.

Sabemos que las actividades primarias en una empresa, son aquellas actividades que se relacionan directamente con la producción y la comercialización del producto, como debo aplicar estas actividades a la empresa la cual trabajo, empezaré con contar un poco el giro del negocio en el cual trabajo.

La empresa se dedica al diseño, construcción, procura, precom, com, montaje electromecánico, servicios de mantenimiento, ampliaciones para la minería, petroleras, hidroeléctricas, termoeléctricas.

Si aplico la cadena de valor primeramente a las actividades primarias tenemos:

• Mercadotecnia y ventas: Existe un departamento comercial, el cual empieza con la gestión de contactar a los clientes y vender una idea de diseño a su medida, con el objetivo de crear una necesidad en el cliente y vender este nuevo diseño, el cual mejorará su producción en tiempo y costo.

Una vez que el cliente ya se encuentra motivado con el diseño y esta nueva idea innovadora, solicita una cotización, como el producto se encuentra hecho a la medida, pasa al

Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades.

El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

- Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

- Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.

- Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.

- Marketing y ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.

- Servicio: de posventa o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

Las actividades de apoyo son:

Abastecimiento: El abastecimiento tiende a esparcirse en toda la empresa.

Algunos artículos, como la materia prima, se compren por el tradicional departamento de compras, mientras que otros artículos son comprados por los gerentes de planta. El termino abastecimiento se usa en lugar de compras porque la connotación usual de compra es demasiado estrecha entre los administradores.

La dispersión de loa función de abastecimiento con frecuencia oscurece la magnitud de las compras totales y significa que muchas compras

...