CADENA DE VALOR

1. Si usted trabaja explique las actividades primaria y de apoyo de la cadena de valor a la empresa a la que perteneces.

Sabemos que las actividades primarias en una empresa, son aquellas actividades que se relacionan directamente con la producción y la comercialización del producto, como debo aplicar estas actividades a la empresa la cual trabajo, empezaré con contar un poco el giro del negocio en el cual trabajo.

La empresa se dedica al diseño, construcción, procura, precom, com, montaje electromecánico, servicios de mantenimiento, ampliaciones para la minería, petroleras, hidroeléctricas, termoeléctricas.

Si aplico la cadena de valor primeramente a las actividades primarias tenemos:

• Mercadotecnia y ventas: Existe un departamento comercial, el cual empieza con la gestión de contactar a los clientes y vender una idea de diseño a su medida, con el objetivo de crear una necesidad en el cliente y vender este nuevo diseño, el cual mejorará su producción en tiempo y costo.

Una vez que el cliente ya se encuentra motivado con el diseño y esta nueva idea innovadora, solicita una cotización, como el producto se encuentra hecho a la medida, pasa al

Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades.

El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

- Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

- Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.

- Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.

- Marketing y ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.

- Servicio: de posventa o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

Las actividades de apoyo son:

Abastecimiento: El abastecimiento tiende a esparcirse en toda la empresa.

Algunos artículos, como la materia prima, se compren por el tradicional departamento de compras, mientras que otros artículos son comprados por los gerentes de planta. El termino abastecimiento se usa en lugar de compras porque la connotación usual de compra es demasiado estrecha entre los administradores.

La dispersión de loa función de abastecimiento con frecuencia oscurece la magnitud de las compras totales y significa que muchas compras reciben poco escrutinio.

Desarrollo de tecnología: Cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos, procedimientos, o la tecnología dentro del equipo de proceso. El conjunto de tecnologías empleadas por la mayoría de las empresas es muy amplio, yendo desde el uso de aquellas tecnologías para preparar documentos y transportar bienes a aquellas tecnologías representadas en el producto mismo.

Administración de recursos humanos: La administración de recursos humanos consiste en las actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos de personal, respalda tanto a las actividades primarias como a las de apoyo y también a la cadena de valor completa, estas actividades ocurren en diferentes partes de la empresas, esta administración afecta la ventaja competitiva en cualquier empresa, a través de su papel en determinar las habilidades y motivación de los empleados como el costo de contratar y entrenarlos.

Infraestructura de la empresa: La infraestructura e a empresa se considera algunas veces solo como generar, pero puede ser una fuente poderosa de ventaja

Tipos de actividad

Dentro de cada categoría de actividades

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