Calidad.
Enviado por mcyqcb • 18 de Septiembre de 2013 • Informes • 496 Palabras (2 Páginas) • 231 Visitas
aplicación de este principio se logra con las siguientes accciones :
• Definiendo el proceso para el logro de los resultados deseados.
• Identificando los clientes y proveedores, tanto internos como externos del proceso.
• Diseñando el mapa de procesos de la organización, que permite conocer las interfaces e interrelaciones entre los procesos.
•Gestión de procesos
Principio 4 de la Calidad – Enfoque basado en procesos
Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
La aplicación de este principio se logra con las siguientes accciones :
• Definiendo el proceso para el logro de los resultados deseados.
• Identificando los clientes y proveedores, tanto internos como externos del proceso.
• Diseñando el mapa de procesos de la organización, que permite conocer las interfaces e interrelaciones entre los procesos.
• Definiendo las responsabilidades y el compromiso con los resultados de los procesos.
• Identificando y mitigando los riesgos que hubieran en los procesos y que afectan a los clientes y proveedores, internos y externos.
• Midiendo variables claves de los procesos mediante indicadores representativos asociados a productividad, costos, calidad, cumplimiento de plazos, completitud , eficiencia y otros parámetros atingentes.
• Monitoreasndo los procesos para detectar brechas y establecer planes de mejora para esas debilidades.
• Asegurando los impactos de las soluciones de mejora.
En el archivo adjunto, se puede encontrar más información relativa a la gestión de procesos.Gestión de Procesos
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RESPUESTAS
1.
Estimado Sady muy interesante tú página, te felicito. Te cuento que los Servicios Públicos están certificando la Norma ISO 9001 – 2000, por lo que tu página es un gran aporte en los contenidos relacionados con la calidad. Voy a difundirlo a otras colegas para que ingresen y aprobechen toda la información y lo apliquen a su gestión, sobre todo para las mejoras antes de las auditorías de la calidad.
Hnos. en Cristo
Emilio y Mary
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