Desarrollo Organizacional

4. EL proceso de cambio en sistemas abiertos

Es todo lo que ocurre en el medio extremo, en los campos económico-financieros, industriales, educacionales, psico-sociales, militares y políticos tiene o puede influir en la empresa. Los hechos nuevos de la coyuntura social, del mundo de la economía y de las finanzas, de la acción de los competidores, de la disponibilidad y costo de recursos materiales y humanos: los progresos tecnológicos,. Etc., todo tiende a afectar de cierto modo el equilibrio interno de la institución. Afecta la acción del subsistema administrativo que necesita conciliar sus dos grandes responsabilidades: la de dar estabilidad a la empresa y la de asegurar su mutabilidad adaptativa. Para la estabilidad hay que mantener, firmar, continuar, no cambiar. Para la adaptabilidad, hay que modificar, renovar, perfeccionar, cambiar.

5. Ciclo de cambios en sistemas abiertos

A veces irreal pretender que modificaciones en el gran Subsistema técnico (objetivos, metas, tecnología, estructura, organización, planeación, tareas, recursos, atribuciones, controles, etc,). No afectan el gran Subsistema Social o de Comportamiento (valores, actitudes, expectativas, necesidades, estímulos, percepciones, interacciones, relaciones, motivación, reacciones emociones, comportamientos, etc.

6. Cambios y comportamiento humano

La psicología y la sociología ofrecen una perspectiva esencial para no solamente entender, sino principalmente para influir sobre el proceso de cambio, de modo que este proceso sea de hecho el de cambio planeado.

Ejemplo:

Un sistema social es una red o conjunto más o menos estable en la distribución de:

• Funciones y papeles, formales e informales, con mayor o menor grado de jerarquización.

• Recursos.

• Estímulos o incentivos positivos y negativos materiales o psicológicos.

7. Resistencia al cambio

En el fondo, la resistencia al cambio es un fenómeno hasta cierto punto natural, pues se trata de una reacción normal del organismo humano. El organismo, y por tanto la persona- a no ser que esto sea muy incómodo o sobre manera amenazador,- busca economizar energía, evitar tensiones innecesarias, mantener un nivel confortable de estimulación sensorial, emocional o psíquica, es decir, asegurar y si fuera necesario restablecer un equilibrio homeostático. “La homeostasis dinámica implica la conservación del tejido orgánico.

8. Requisitos para el cambio planeado eficaz

El cambio para ser planeado y eficaz, necesita tener siete (7) requisitos fundamentales según Jahoda y Bennis presentado por De Faría, y que tienen su fundamento en la Salud Organizacional, estos son:

• a) Requisitos de Contacto con la realidad:

• 1. Identidades: Toda Organización debe tener una imagen, una filosofía de vida, es decir una Misión y una Visión.

• 2. Orientación: Se debe conocer cuáles son sus objetivos, metas y proyecciones.

• 3. Sensibilidad Realista, es decir, debe tener la capacidad de asimilar y captar las modificaciones en la realidad externa e interna.

• b) Requisitos de Cambio:

• 1. Creatividad: es un atributo referido a la inteligencia, capacitación técnica, espíritu creativo y valor moral para correr el riesgo calculado de buscar nuevos caminos, nuevas ideas.

• 2. Flexibilidad: está referido al grado de disponibilidad para aceptar cambios y al grado de versatilidad de sus recursos humanos, económicos, financieros, tecnológicos, estructurales y administrativos.

• 3. Integración: requisito que converge en la revisión constante del estado de coordinación y encuentro de esfuerzos entre las partes del sistema, entre las subpartes

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