ESAD

Una vez que has concluido la revisión del tema 1.3. Con la finalidad de que analices los conceptos revisados y te apropies de ellos, realiza esta actividad:

Desarrolla tus propios conceptos sobre:

¿Qué es el enfoque sistémico?

Es un método por el que se estudia un objeto para comprender aspectos de la realidad, teniendo en cuenta cada una de las o componentes como uno solo, es decir sin desármalo.

El enfoque sistémico nos permite distinguir dos características comunes a cualquier sistema estas características son;

Estructurales; elementos o componentes, depositos, limites y canales de flujo de energia, materia o información.

Funcionales; flujos de energia, materia o información, transformadores, válvulas.

¿Qué entiendes por Sistema de Gestión de la Calidad?

Calidad:

Se toma como un conjunto de características o atributos de un bien o servicio tendientes a satisfacer necesidades explicitas o implícitas.

* Satisfacción de necesidades de un cliente.

*La diferencia entre expectativas creadas y valor recibido.

Control de calidad:

Son técnicas y actividades de carácter operacional utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad. Sé orienta a mantener bajo control los procesos y eliminar las causas que generan comportamientos insatisfactorios.

Gestión de la calidad;

Definen y aplica la política de calidad e incluye la planificacion, la asignación de recursos y otras actividades sistematicas, tales como planes de calidad.

Como tal se basa en ocho principios de calidad; enfoque al cliente, liderazgo, participacion del personal, procesos, gestion basada en sistemas, mejoramiento continuo, desiciones basadas en hechos y relación mutuamente beneficiosa con proveedor.

¿Cómo interpretas el Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos?

Creo que un enfoque basado en los procesos se utiliza dentro de un sistema de gestión de calidad y enfatizar la importancia de:

*La compresión y el cumplimiento de los requisitos:

La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten el valor:

La obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso y la mejora continúa de los procesos con base en mediciones.

Envíalos

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