Grupos Y Convenciones

B) Identificar el contexto de grupos y convenciones.

-Antecedentes: En la antigua Babilonia hay claros testimonio de la inclinación que los griegos tenían para viajar: asistían a fiestas de carácter religioso, en las que simultáneamente se celebraban competencias atléticas, como en Olimpia, ciudad donde se celebraron las olimpiadas. Sin embargo, hasta la época del imperio romano no se presentaron desplazamientos que se pudieran identificar como actividades turísticas: visitas a templos y santuarios, asistencia a festividades y baños termales, etc. Estos desplazamientos fueron posibles por los siguientes elementos históricos; disponibilidad de un sistema de comunicaciones, paz social, prosperidad del imperio, permitieron la realización del fenómeno turístico.

Con la caída del imperio romano, los pueblos empobrecieron, las vías de comunicación se destruyeron debido al gran número de asaltantes y por tal motivo el desarrollo del turismo no fue posible hasta llegar a la edad media, cuando comenzaron a emprender viajes nuevamente, pero ahora en grupo, a fin de desplazarse con mayor seguridad. Así las peregrinaciones se convirtieron en un acontecimiento de la época.

Las cruzadas dieron un nuevo ímpetu a los viajes, yaqué el movimiento de soldados, peregrinos y mercaderes fomentó la revitalización del comercio; durante el renacimiento los viajes fueron efectuados debido a que grandes expediciones marítimas, realizadas en los S. XV y XVI, despertaron la curiosidad por conocer varios rumbos.

Entre los S. XVI y XVIII se establecieron las bases del turismo moderno y empezaron a surgir los centros vacacionales. En el S. XVI los jóvenes ingleses empezaron a recorrer el continente para complementar sus conocimientos y ampliar su visión del mundo.

-Clasificación y características: Es apoyar a las empresas en la planeación y desarrollo de sus viajes, los cuales tienen como finalidad lograr un mejor desempeño de su personal en distintas áreas como productividad, planeación, capacitación, ventas, calidad, etc. Asimismo, el Departamento de Grupos y Convenciones cuenta con una gran experiencia en la organización de Juntas de Trabajo, Congresos, Conferencias y Convenciones.

-Importancia económica, social y promocional

La ONU, define la sostenibilidad como una “gestión que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”.

Este concepto, hace ya unos años que está consolidándose en la sociedad y en las tareas que se llevan a cabo en ella; y como no podía ser de otra manera, la importancia de la sostenibilidad en los eventos corporativos crece día a día.

La organización y celebración de todo tipo de reuniones, seminarios, jornadas, cursos, conferencias, congresos, ferias, exposiciones causan impactos ambientales y sociales tanto en los lugares “de destino” de celebración, como a nivel “genérico” por los elementos que se utilicen en el mismo.

Actualmente, el compromiso por la sostenibilidad de un evento suele limitarse a los elementos visuales. Se usan elementos que puedan reutilizarse, materiales reciclables, que no perjudiquen el medioambiente etc. Pero es necesario también, incorporar elementos sociales y culturales en la gestión de los eventos, y no sólo medioambientales.

Entre otros aspectos que se tienen en cuenta a la hora de realizar eventos sostenibles, podemos hablar de: la elección y cuidado del propio destino, transporte y movilidad, sede, alojamiento, amenities, catering, producción, merchandising, regalos y actividades. Encontrar el equilibrio entre todos los elementos supone un esfuerzo muy importante para las agencias de eventos y proveedores, pero supone también lograr un valor añadido a los eventos, que incluso consigue ser un elemento de diferenciación (de ahí, la gran importancia de la sostenibilidad en los eventos corporativos).

-Identificación de las necesidades del mercado

Hoy si queremos participar en un mercado competitivo no debemos dejar nuestras acciones de marketing al azar, al contrario la mejor arma es trabajar con información confiable que nos permita reducir la incertidumbre y nos ayude a tomar mejores decisiones para nuestro negocio. En ese sentido, este documento tiene como finalidad hacer conocer los diversos estudios de mercados y de marketing que suelen realizar las empresas investigación de mercados.

Investigación De Mercados*

-Función que relaciona el consumidor, cliente y el público con el gerente a través de la información.

-Información usada para Identificar, definir problemas y oportunidades.

-Generar, refinar y evaluar acciones: Mejorar la Comprensión de Marketing como un Proceso.

-Diseña los métodos para recolectar la información. (Cuestionarios, Trabajo de Campo, etc.)

-Analiza los resultados.

-Comunica los hallazgos y sus implicancias

*Definición de Marketing Research*

Complementario a lo escrito, se debe mencionar que la investigación de marketing es una herramienta cuyo objetivo final es proveer información que ayude a la solución de problemas de marketing

Se debe tener presente que una Investigación de Mercados es buena si es:

Relevante: Importante relacionado con el problema que deseo resolver.

Oportuna: Debe llegar a tiempo la información para tomar la decisión.

Eficiente: Debe existir relación entre los resultados y la información

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