La cultura de 3M
Enviado por consales • 9 de Julio de 2013 • Informes • 213 Palabras (1 Páginas) • 280 Visitas
Tendencia
3M tiene la tendencia claramente innovadora buscando por un lado satisfacer las necesidades de los clientes con calidad, valor y servicio excelente, y por otro lado, que los empleados se sientan orgullosos de pertenecer a 3M, esto le ha permitido alcanzar un siglo de historia.
La cultura de 3M se fundamenta en la innovación, sin ella, difícilmente podría conseguir su objetivo, que del 30 por ciento de las ventas anuales provengan de productos lanzados al mercado durante los últimos 4 años, y además, el 10 % de las ventas se realizan sobre productos comercializados en el último año. El motor de la innovación para 3M es ofrecer soluciones a los problemas de clientes y consumidores en cualquier industria o mercado.
3M forma parte de la historia de la innovación, sus profesionales la han convertido en la compañía con más patentes del mundo.
La fórmula de la Innovación = Atención a necesidades del cliente + Gestión del conocimiento (Plataformas Tecnológicas + I + D + Formación) + Posicionamiento.
Otra tendencia que tiene 3M es que evoluciona hacia las nuevas tecnologías con el uso generalizado de Internet, interconectando a sus empleados y formándolos en las posibilidades de las nuevas tecnologías. La información adquirida en sus bases de datos se comparte y se gestiona buscando objetivos comerciales claros.
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