La investigación del consumidor

Visión: Aportar al consumidor el producto que demanda en cada momento

Misión: Vender ropa de moda adaptada a las tendencias del mercado y a un precio razonable.

Nivel Corportativo (Inditex): Dirección Comercial, Dirección económica, Dirección staff = Organización cuasi plana para dar capacidad de decisión al os departamentos en contacto con el mercado.

Cadenas Comerciales diferenciadas por el segmento de cliente al que van dirigidas

Carácter dinámico (varían con el tiempo)

Cambio de decoración de las tiendas cada cuatro años

Inversión directa con alguna excepción (destinos considerados de alto riesgo)

Elección, compra y remodelación de locales (basado en info de Porter nueva tienda)

España (Ver PEST España)

Introducir Zara, Pull & Bear y Massimo Dutti en cada centro comercial de nueva apertura.

Nuevas formas de crecimiento

Expansión internacional

Apertura de una tienda a la semana

Joint0Venture en Italia

Alianza estratégica en Japón

Reestructuración de las actividades de distribución y logística en Latinoamérica (invierno y verano)

Nuevos productos

Diversificación de negocios

Integración vertical hacia atrás (fábricas) y hacia delante (Massimo Dutti)

Integración de la cadena de valor

Pólítica financiera: reinversión de los beneficios en el negocio hasta la salida en bolsa

Nivel Competitivo (Zara)

Alto grado de integración en la cadena de valor

Orientación al mercado

Producción flexible

Distribución en tiempo récord

Tiendas céntricas en cada ciudad

Producción Mensual

Objetivo de rentabilidad diario

Política de imagen: No publicidad. Vender imagen a través del producto, precio, diseño a la moda, ubicación de tiendas y diseño de escaparates

Precios determinan los procesos internos de producción

Precio del producto: precio que el mercado este dispuesto a pagar y analisis de mercado

Margen determinado por dirección de la compañía

Tecnologías más avanzadas en las fábricas de diseño

Fabricación: sistemas robotizados e informatizados de producción: alta productividad y gran calidad de productos. Programas de optimización de tela durante cortes: menor desperdicio, gran ahorro en costes. Outsourcing de cosido permite costes fijos bajos (pago por prenda realizada) y mayor flexibilidad (en función de demanda).

Sistema integrado de producción-distribución

Sistema de producción muy flexible, capaz de crear colecciones en poco tiempo en función de la demanda de los clientes.

Almacén automatizado con sistema de transporte en raíles que lleva las prendas hasta el lugar de carga.

Sistema de logística complejo que permite distribuir la mercancía a las tiendas de todo el mundo en un tiempo récord.

Just in time: Joint Venture con Toyota. Máquinas pueden desempeñar varias funciones que varian en función de la carga de trabajo.

Ciclo de producción = 2 semanas

Sistema Newton de envío y recepción de pedidos: reducción de los tiempos de recepción de los pedidos en la central de 20 minutos a 1 minuto y información de lo que se está vendiendo en cada momento.

Coyuntura económica mundial poco favorable

Nivel de riesgo de inversión en destino

Difícil entrada en Italia, Japón y Latinoamerica

Intenacionalización de la producción téxtil

Producción establecida en terceros países

Subcontratación de actividades

Compra de productos terminados en otros países

Costes laborales más bajos

Zara: nuevas tiendas

Análisis comercial: estudio de la forma de vestir del segmento (Clientes)

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