Investigación consumidor

Daniela Ramírez Victoria

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Tarea 1 – video

Lo que nos muestran los videos es la importancia de que las estrategias que utilicen las compañías hoy estén enfocadas siempre en las necesidades que tengan los consumidores en ese momento. Esto porque, hoy todas las personas se han vuelto de gustos más cambiantes y más exigentes, aquí nace la importancia de empezar a experimentar con estrategias como la economía de la experiencia, que como su nombre lo dice es enfocarse en ofrecer un conjunto de experiencias y momentos que le den al consumidor no solo la satisfacción de un nuevo producto.

También un punto importante es la ética y la transparencia que tienen que manejar las empresas, no prometer y ofrecer cosas que en su final no serán lo que el consumidor recibirá, cuando las compañías se enfocan en vender lo que realmente pueden lograr se vuelven más sólidas y de más confianza para los consumidores.

Tarea 2 – entrevista

Datos demográficos:

Nombre “elegido”: Juan Camilo Rojas Mejia

Edad: 25

Lugar de nacimiento: Cali

Género: Masculino

Datos psicográficos:

¿A qué se dedica?

Soy profesional en administración de empresas de la universidad javeriana. Actualmente laboro como auxiliar de información en una empresa farmacéutica que nació en Bogotá llamada Tecnoquimicas. También soy cofundador de un emprendimiento donde nos dedicamos a importar y distribuir al por mayor y al detal productos de tecnología, belleza, hogar, deportes, entre otros artículos, lo llamamos Tiendi, por tienda digital que fue como empezó, pero ahora variamos el portafolio.

¿Qué piensa de la vida?

Sonara algo raro, pero lo primero que pienso con esa pregunta es que no somos los únicos en este planeta, que esto va más allá que este mundo.

¿Qué le gusta?

Bueno, me parece una pregunta algo general, pero si lo ponemos así, me encanta viajar, como llegar a un lugar en que hago parte de la naturaleza, donde se pueda estar en silencio. También me gusta montar bici. Tener como unos espacios a solas donde pueda pensar y reflexionar sobre lo que pueda estar pasando en mi vida, pienso que estos momentos son cruciales por eso cuando monto bici a veces, lo hago solo. Aunque estos momentos para mí son muy importantes, también disfruto de compartir espacios e ideas con mis amigos, con mi novia y con mi familia claro.

¿Qué No?

No me gusta leer, lo hago cuando lo necesito y tengo la obligación, pero no lo tengo como un pasatiempo, no sé, nunca encontré como el afecto a esto. no me gusta ver televisión, no encuentro nada interesante, esto también porque antes trabajaba y estudiaba al mismo tiempo y no me quedaba el tiempo para verme una serie o una película, ahora veo más películas con mi novia la verdad.

Si hablamos de cosas más fáciles de mencionar, no me gusta experimentar en la comida, me parece que es algo que tú ya tienes muy definido, aunque si pruebo cosas nuevas, pero hay alimentos que definitivamente no van conmigo como la cebolla.

¿Qué hace en su tiempo libre?

Entre semana cuando tengo tiempo libre me dedico a investigar sobre nuevos artículos para el emprendimiento. Me gusta reunirme con personas con las cuales pueda lograr tener más conocimientos en el campo del emprendimiento, también leo y estudio sobre todo lo que está relacionado con el markething, todo esto con el fin de darle una base más sólida a mi empresa.

También me gusta pasar con mi familia, en su mayoría todos son de Zarzal Valle entonces viajamos al pueblo cada vez que tenemos la oportunidad, me parece que es un ambiente más relajado y más agradable que lo estresante que puede ser una ciudad. No digo que en la ciudad no encuentre que hacer, es solo que a veces es bueno tener una pausa.

Como pasatiempos también tengo en montar bicicleta, antes jugaba futbol, pero me lesione una rodilla y pare. Con la bicicleta encontré un deporte en el que no tengo que estar encerrado en un espacio como un gimnasio, sino que puedo disfrutar de diferentes lugares. También juego play, no soy tan pegado a esta máquina, pero si me distraigo y más cuando puedo jugar con mis amigos y compañeros de trabajo.

Trabajo No.2

Análisis video

El video de Victoria Flores nos retrata lo importante que es llevar una evaluación constante a los consumidores y a sus necesidades, ya que esto no muchas veces es directamente lo que quieren. Podríamos entender con lo que nos retrata el video que los productos y servicios de hoy deben de estar personalizados y enfocados en solucionar las verdaderas necesidades de los consumidores, en entender por completo cual es el verdadero problema y no entregar directamente lo que el consumidor solicite ya que tarde que temprano se dará cuenta que lo que le estaban ofreciendo no era la verdadera solución a su problema.

Recordando la última vez que tuvo sed.

• ¿Qué paso? ¿Dónde estaba? ¿Con quién? ¿Qué fue lo primero que pensó? ¿Qué fue lo primero que hizo? ¿A dónde fue? ¿Qué busco?

La última vez que tuve sed, fue cuando llegué a la casa después de montar cicla toda la mañana. Inmediatamente llegué sentí la necesidad de tomar agua. Únicamente sentía que el cuerpo necesitaba agua, me sentía deshidratado.

• ¿Porque agua?

Siento que me refresca más, tenía un suero en la nevera listo para tomar, pero prefiero el agua.

No compre nada en la calle porque lo veo innecesario ya que agua tú tienes en tu casa y pues pienso que es más confiable tomar agua en un lugar conocido, en la casa contamos con un filtro y prefiero esa.

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