Marco Teorico

desarrolláramos cronológicamente, podríamostenerla siguiente estructura para nuestro

marco teórico:

1. Lamotivación intrínseca y lamotivación extrínseca: una división de lamotivación hacia

eltrabajo.

2. Losmodelosmotivacionales clásicos para estudiarlamotivación intrínseca.

2.1. Antecedentes.

2.2. Victor Vromm.

2.3. FrederickHerzberg.

2.4. Edward E. Lawler.

2.5. Edward L.Dect.

3. Elmodelo delrediseño deltrabajo (R.Hackman yG.Oldham).

Dentro de los apanadosse hablaría de las características deltrabajo que son consideradas por

cada autor o enfoque en panicular, así como su relación con lamotivación intrínseca. Al final

se incluiría la teoría resultante, producto de años de investigación. Ya sea que decidamos

construir elmarco teórico cronológicamente o desglosarla estructura de la teoría (tratando

una por una las proposiciones y elementos principales de ella), lo importante es explicar

claramente la teoría y la forma en que se aplica a nuestro problema de investigación.

2) Existencia de variasteorías que se aplican a nuestro problema de investigación

Cuando alrevisarla literatura nos encontramos con que hay variasteorías que tienen que ver

con nuestro problema de investigación, podemos elegir una y basarnos en ella para construir

elmarco teórico —ya sea desglosando la teoría o demanera cronológica— o bien tomar parte

de algunas o todaslasteorías a tal efecto.

En la primera situación, elegimosla teoría que se evalúemás positivamente—de acuerdo con

los criterios que se comentaron antes— y que se apliquemás a nuestro problema de

investigación. Por ejemplo,si nosinteresan los efectos que tienen en los adolescenteslos

programas con alto contenido sexual en televisión, podríamos encontrarnos con que hay varias

teorías que explican el efecto de versexo en televisión, pero que sólo una de ellaslo ha

investigado en adolescentes. Evidentemente ésta debería serla teoría que seleccionaríamos

para construir nuestromarco teórico.

En la segunda situación,tomaríamos de lasteoríassolamente aquello que se relaciona con el

problema de estudio. En estos casos es conveniente que antes de construir elmarco teórico,

se haga un bosquejo de cómo armarlo,teniendo cuidado de no caer en contradiccioneslógicas

(hay veces que diversasteoríasrivalizan en uno omás aspectos demanera total;si aceptamos

lo que dice una teoría tenemos que desecharlo que postulan las demás). Cuando lasteoríasse

excluyen unas a otras en las proposicionesmásimportantes(centrales), debemos elegir una

sola. Pero si únicamente difieren en aspectossecundarios,tomamoslas proposiciones

centrales que sonmás omenos comunes a todas ellas y elegimoslas partes de cada teoría que

sean de interés y las acoplamos entre sí, cuando sea posible. Si es así,seleccionamoslasrevisión de la literatura y proporcionan datos de primeramano (Dankhe, 1986).Un ejemplo de

éstasson loslibros, antologías, artículos de publicaciones periódicas,monografías,tesis y

disertaciones, documentos oficiales,reportes de asociaciones,trabajos presentados en

conferencias o seminarios, artículos periodísticos,testimonios de expertos, películas,

documentales y videocintas. En el apéndice número uno se ofrece una lista de las

publicaciones periódicasmásimportantes dentro del campo de la comunicación y las ciencias

del comportamiento en general, que contienen un tipomuy importante de fuentes primarias:

los artículos científicos.

B. Fuentessecundarias. Consisten en compilaciones,resúmenes y listados de referencias

publicadas en una área de conocimiento en particular(son listados de fuentes primarias). Es

decir,reprocesan información de primeramano. Por ejemplo: la American Business

Communication Association y la International Communication Association, publican desde

1974—anualmente— el libro titulado “Organizational Communication”, en el cualse reportan

y comentan brevemente los artículos, libros,tesis y disertaciones y otros documentos

relevantes dentro del campo de la comunicación en las organizaciones(publicados

básicamente en inglés, aunque también se incluyen referencias en otrosidiomas).

En la figura 3.1.se reproduce un ejemplo de algunasreferencias de un índice hipotético en el

área de la investigación de la conducta humana. Esimportante aclarar que no en todaslas

compilaciones,resúmenes e índices ocurre así; en algunos casos no aparecen lasreferencias

brevemente comentadas,sino sólo las citas. Por otra parte, lamayoría se encuentran en el

idioma inglés, pues en elmundo occidental los EstadosUnidosson quienes hanmostrado un

avancemássignificativo en el desarrollo de compilaciones e índices. Lasreferenciasse listan

alfabéticamente por autor o autoressegún la clasificación que se utilice para ordenarlas(por

temas, cronológicamente, área de conocimiento, etcétera).

FIGURA 3.1

EJEMPLODEUNÍNDICEDE REFERENCIAS

Kerlinger, EN.(1975). Investigación del comportamiento:técnicas ymetodología. México,D. E:

Nueva Editorial Interamericana. Primera edición en español.

Presenta distintos aspectos de la investigación tales como la elaboración de hipótesis,

definición de variables, algunos conceptos estadísticosfundamentales, análisis de varianza,

diseños de investigación, investigación experimental y de campo, las encuestas, lamedición a

través de diversosmétodos, la regresiónmúltiple, el análisis de factores y el uso de la

computadora. Es un libro ‘clásico” sumamente difundido y que puede utilizarse en cursos

intermedios y avanzados.

El ejemplo esficticio, no así lasreferencias. Es decir, no se tomó dc ningún índice en especial,

sino que fue construido para ilustrar como generalmente lasfuentessecundarias presentan a

lasfuentes primaras.1. La comunicación organizacional: el enfoque psicológico centrado en el individuo y la

díada versusla tradición sociológica enfocada en el grupo y niveles organizacionales.

2. La estructura organizacional y la comunicación entre superior y subordinado.

2.1. Jerarquía.

2.2. Tamaño de la organización.

2.3. Tamaño de la unidad organizacional.

2.4. Tramos de control en la supervisión.2.5. Intensidad administrativa.

2.6. Concepción de la jerarquización: normas, políticas,roles y percepciones.

2.7. Jerarquías de líneas y asesorías.

En cada apartado se definiría la variable y se incluirían las generalizaciones proposiciones

empíricassobre la relación entre la variable y la comunicación de superior y subordinado.

Las generalizaciones empíricas que se descubran en la literatura constituyen en la base de lo

que serán las hipótesis que se someterán a prueba y a vecesson las hipótesismismas. Lo

mismo ocurre cuando estas proposicionesforman parte de una teoría.

4) Existencia de guías aún no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el

problema de investigación

En ocasiones nos encontramos con que se han efectuado pocos estudios dentro de campo de

conocimiento que nosinteresa. En estos casos el investigadortiene que buscarliteratura que,

aunque no se refiera al problema específico de la investigación lo ayude a orientarse dentro de

él. Por ejemplo, Paniagua (1985), al llevar a cabo un revisión de la bibliografía sobre las

relacionesinterpersonales de comprador y vendedor en el contexto organizacionalmexicano,

no detectó ninguna referencia sobre este tema en particular. Entoncestomó referenciassobre

relacionesinterpersonales provenientes de otros contextos(relacionessuperiorͲsubordinado,

entre compañeros d trabajo y desarrollo de lasrelaciones en general) y las aplicó a la relación

comprador vendedorindustrial, para construir de estemodo elmarco teórico (por ejemplo, 1

teoría de la penetración social y elmodelo de cómo una relación impersonals convierte en

interpersonal. Ambos han sidomás bien aplicadas a otras áreas como desarrollo de la amistad

y el noviazgo, pero que fueron un excelente punto de partid para explorarla dimensión

interpersonal compradorͲvendedor).

5

Extraída dc Rogcrs y Shoemakcr(1971). Ejemplos dc innovación en lamoda, una nueva

tecnología, lossistemas de trabajo, etcétera.

6

idea tomada de Jablin (1982)

Tomemos otro caso para ilustrar cómo puede construirse elmarco teórico en situaciones

donde no hay estudios previossobre el problema de investigación. Supongamos que estamos

tratando de analizar qué factores del contexto laboral afectan altemor de logro7

y a lamotivación de logro de lassecretarias que trabajan en la burocracia gubernamental de Costa

Rica. Probablemente encontramos que no hay ningún estudio alrespecto, pero tal vezsí

existan investigacionessobre eltemor de logro y lamotivación de logro de lassecretarias

costarricenses(aunque no laboren en el gobierno) o de jefes de departamentos públicos

(aunque no se trate de la ocupación que nosinteresa específicamente). Sitampoco ocurre

esto, puede ser que haya estudios que tratan ambas variables

...