SEGMENTACION DE MERCADO TOTTUS
Enviado por mijahuanca • 14 de Noviembre de 2012 • 229 Palabras (1 Páginas) • 2.816 Visitas
SEGMENTACION DE MERCADO TOTTUS
Los clientes de supermercados Tottus en Chile lo constituyen principalmente los ciudadanos que viven en las zonas cercanas a dichos supermercados. Esta primera condición no descarta a públicos ubicados en zonas más alejadas. El nivel socioeconómico es variado. Además de la atención a personas naturales, también existe el servicio para personas jurídicas. En suma se trata de públicos que valoran mucho su tiempo, seguridad y comodidad.
Entrar en nuevos segmentos además de B y C Ampliación de la cartera de productos y servicios. Crecimiento rápido del mercado. Aprovechar la situación económica para cancelar deudas pendientes.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Tottus ofrece a sus clientes una variedad de más de 25 mil 700 productos, incluyendo artículos para el hogar, vestuario, electro y bazar, lo que se suma a la oferta tradicional de perecibles y abarrotes.
El hipermercado también cuenta con una serie de servicios adicionales como restaurante, cafetería, farmacia, servicio de pagos, tabaquería, juegos de azar, fotografía y otros, de modo de facilitar la vida de los habitantes de la comunidad y optimizar su tiempo, concentrando en el mismo espacio una variada oferta de productos de uso cotidiano.
Los clientes de Tottus tendrán acceso a toda la oferta del Mundo de Servicios Falabella, que incorpora Viajes, Banco y Seguros. Además, podrán disfrutar de todos los beneficios de la tarjeta CMR, como medio de pago, avances en efectivo y canje de premios y puntos.
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