SEGMENTACION DE MERCADOS

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

La segmentación de mercado es el proceso de dividir, como su palabra lo dice de segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

Características

1. Mensurabilidad: que pueden medir el poder adquisitivo, la cantidad de personas, y el perfil de los que componen cada segmento.

2. Accesibilidad: debemos tener en cuenta una porción del mercado que se pueda atender y alcanzar de manera eficaz.

3. Sustanciabilidad: los segmentos del mercado deberán ser bastantes grandes y rentables.

4. Accionamiento: se deberá diseñar programas efectivos para atraer a dichos consumidores.

Tipos

1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.

2. Demográfica: Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida. Por el género.

3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.

4. Conductual: Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.

Requisitos para una buena segmentación

• Estabilidad de segmentos

• Homogéneo: una mezcla uniforme de las sustancias con similares fases.

• Heterogéneo: una mezcla homogénea de sustancias con fases diferentes.

Variables para la segmentación

Variables geográficas

o Región del mundo o del país

o Tamaño del país

o Clima

Variables demográficas

o Edad

o Género

o Orientación sexual

o Tamaño de la familia

o Ciclo de vida familiar

o Ingresos

o Profesión

o Nivel educativo

o Estatus socioeconómico

Variables psicográficas

o Personalidad

o Estilo de vida

o Valores

o Actitudes

Variables de conducta

o Búsqueda del beneficio

o Tasa de utilización del producto

o Fidelidad a la marca

o Utilización del producto final

o Nivel de 'listo-para-consumir'

o Unidad de toma de decisión

Variables de socio-cultural

o culturas

o religiones

o razas

o nivel de estudios

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da suficiente información para crear una imagen clara del miembro típico del segmento, se llama perfil del comprador.

Beneficios de la segmentación

• Identificar las necesidades más específicas para los submercados.

• Optimizar el uso de los recursos empresariales de

o Marketing

o Producción

o Logística

o Toma de decisiones

• Hacer publicidad más efectiva

• Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.

• Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores

Segmentos

• Singles: hogar unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de “toda una estructura social”: “miniaturización”

• Real Fact: los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o genuino. Así, cuando el mercado les acerca propuestas livianas, sin contenido, aparecen frases como “esto es puro marketing”.

• Premiumization: cuando hasta Ferrari tiene su edición premium, se puede decir que se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. En este punto, se planteó la paradoja de que si hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa búsqueda de ofertas y descuentos.

• Living the experience: implica dar a los clientes “algo más que un producto”.

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