Servicio Nacional de Aprendizaje

* Qué importancia tiene la información en la construcción de las relaciones comerciales Cliente - Institución Financiera.

La importancia que tiene la información en la construcción de relaciones comerciales cliente e institución financiera radica en para poder otorgar créditos se necesitan cumplir normas mínimas que ayudan a conocer al futuro cliente y así no tener futuros riesgos, cerciorándose así la entidad de contar con un usuario que tenga el perfil apropiado de acuerdo a su política empresarial.

* Qué mecanismos deben implementarse para mantener actualizada la información comercial y financiera de los clientes para el manejo de las operaciones presentes y futuras, además para evitar el Lavado de Activos.

Considero que no solo se debe estudiar al usuario al momento de ingresas como cliente, se debe implementar un método de constante certificación de la información suministrada por este que demuestre que sea legitima y así evitar posibles problemas. Ahora mismo se encuentran en auge los Contac Service (Call Center) esto es un método eficaz para estar comunicándose periódicamente y las veinticuatro horas con los usuarios. Claro está los asesores de cada cliente deben hacer visitas periódicas que sean de manera personal.

1. Haga un cuadro Mapa mental en donde registre la información financiera que una entidad prestadora de servicios financieros solicita a sus clientes para la obtención de un producto, debe contener adicionalmente sus características y vigencia de la misma.

CARACTERISTICAS

* Tener capacidad de pago

* El solicitante debe tener ingresos superiores a dos salarios mínimos al momento de la solicitud

* Monto máximo depende de los ingresos del solicitante

* Plazo máximo depende de las cuotas como las quiera cancelar.

* Se realizara una visita antes y después del desembolso para verificación.

2. Como en el caso anterior describa la información comercial que un cliente debe acreditar en una entidad prestadora de Servicios financieros para obtener la aprobación de un producto.

-INFORMACION COMERCIAL

SI O NO

-Declara Renta

-Es servidor público

SI O NO

-Administra recursos públicos

Si es Independiente:

Cuál es la Actividad económica Empresa o Negocio del cual devengan sus ingresos, y con qué entidades

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