TRABAJO DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
Enviado por nicolas1910 • 23 de Mayo de 2013 • 592 Palabras (3 Páginas) • 320 Visitas
TRABAJO DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
RONALD YESSID JAIMES FLOREZ
SENA – COLOMBIA
02-05-2013
CURSO VIRTUAL
TRABAJO DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
RONALD YESSID JAIMES FLOREZ
Trabajo presentado como requisito al curso virtual de Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos, orientado por la instructora Claudia Isabel Moreno, cuyo contenido hace referencia a la Actividad Nº 4.
SENA – COLOMBIA
02-05-2013
CURSO VIRTUAL
ACTIVIDAD SEMANA 4
1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabaja por prestación de servicios. No omita ningún detalle por insignificante que parezca.
2. Lea y analice cuidadosamente el material de apoyo relacionado con los principales métodos para el control de la cartera, adicionalmente investigue las acciones que realizan en las instituciones financieras al respecto, elabore un Mapa Mental sobre el tema.
3. Elabore un Mapa Conceptual del tema las consecuencias de la cartera morosa.
DESARROLLO
1.
1.1 COBRADOR: Ronald Jaimes
1.2 DEUDOR: Yessid Florez
INICIO DE ENTREVISTA DE COBRO
1.1 Muy Buenos Días habla con Ronald Jaimes asesor de cobranza del Banco Bucaramanga, con quien tengo el gusto de hablar.
1.2 Si habla con Yessid Florez, me imagino el motivo de su llamada.
1.1 Sr Florez el motivo de mi llamada es que nuestro sistema detecta un retraso de 90 días de mora a partir de su último pago. Podría usted muy amablemente informar el problema o dificultad que presenta usted ante dicho pago.
1.2 Señor Asesor En qué país vive usted, no lee los diarios y no ve la televisión. Se me presentaron problemas en la OPS en la que encontraba trabajando y no eh podido darle solución.
1.1 Sr
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