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Relaciones Humanas


Enviado por   •  6 de Septiembre de 2011  •  2.586 Palabras (11 Páginas)  •  1.298 Visitas

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I n s t i t u t o C o s t a r r i c e n s e d e E l e c t r i c i d a d

Colección: "Desarrol lo personal y laboral"

Edición Nº1

Relaciones Humanas

1

Relaciones Humanas

Indice

Presentación 1

Introducción 2

Qué son las relaciones humanas 3

Factores que intervienen en las relaciones humanas 3

Mandamientos de las relaciones humanas 5

Para conversar …se Necesitan Dos 6

Una buena comunicación oral requiere de... 7

El rumor 8

Hagamos un uso correcto de la comunicación no verbal 9

Optemos por el silencio cuando sea necesario 10

Obstáculos en las relaciones humanas 11

Recuerde esto siempre 14

Relaciones Humanas

2

Presentación

El presente folleto forma parte de la colección "Desarrollo personal y

laboral", un compendio de temas que la Dirección de Prensa y Relaciones

Públicas estará enviando regularmente a los funcionarios de la

institución. El objetivo de este es contribuir al desarrollo integral del trabajador

mediante el conocimiento y reflexión de temas de utilidad para

su vida personal y laboral.

En un mundo cada vez más competitivo es necesario retomar el tema de

la humanización con miras a ser individuos más sensibles a lo que ocurre

en nuestro interior y en los demás seres humanos.

Esperamos que este esfuerzo logre su objetivo y le sea de utilidad práctica

en su vida.

Dirección de Prensa y Relaciones Públicas

Relaciones Humanas

3

Introducción

El ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque

dentro de sus necesidades está la de relacionarse con el mundo externo.

Para lograr que esta convivencia sea lo más armoniosa posible, deberá

aplicar ciertos principios de carácter general y revisar sus actitudes

mostrando una constante disposición al cambio si se hace necesario.

La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia

de forma que logremos la comprensión de las demás personas. En

otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto

entendimiento entre los hombres.

Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas,

por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad

sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la necesidad

de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad

y comprensión.

Relaciones Humanas

4

¿Qué son las relaciones humanas?

Algunos creen equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones

humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que

todo marcha perfectamente. El que esté bien puede ser un "clima artificial"

de hipocresía y falsedad.

Por el contrario, las auténticas relaciones humanas son aquellas en que a

pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por

lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común.

En sìntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los demás

y …cómo los demás nos tratan a nosotros.

Factores que intervienen en las relaciones humanas

Respeto:

Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las

creencias y sentimientos de los demás.

Usted depende de los demás por lo que es importante respetar y hacerse

respetar.

Comprensión:

Aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades

individuales, derechos, características especiales y debilidades. La comprensión

y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas.

Cooperación:

Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se

obtienen los mejores resultados y beneficios.

Comunicación:

Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,

opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.

Cortesía:

Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite

trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía cuesta

poco y vale mucho.

Relaciones

...

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