Actitud Laboral
Enviado por otilegna17 • 9 de Junio de 2013 • 416 Palabras (2 Páginas) • 665 Visitas
Mi actitud laboral
Identidad
• Conocer la filosofía y políticas de la institución o empresa donde me desempeñe para reflejarlas en mis actitudes diarias.
• Valorar mis roles y responsabilidades, y me apropio de ellas.
• Fortalecer la autoestima y el sentido de pertenencia a la institución o empresa.
• Contribuir en la construcción de una imagen positiva de la institución o empresa.
• No difamo a la institución o empresa, autoridades, compañeros ni usuarios.
Responsabilidad
• Soy disciplinado y me entrego a mi trabajo.
• Optimizo los recursos.
• Me capacito y actualizo mis conocimientos permanentemente, y busco una formación integral.
• Cumplo mis obligaciones y asumo las consecuencias de mis actos.
• Trabajo por el bien común.
Iniciativa
• Contribuyo a crear, innovar, mejorar y apoyar actividades, procesos y proyectos.
• Construyo un ambiente de trabajo armónico y solidario, fomentando relaciones interpersonales positivas.
• Fomento la cultura del diálogo para la prevención y solución de conflictos.
• Soy proactivo.
• Genero una masa crítica para promover cambios.
Mi forma de atender al usuario
Transparencia
• Proporciono y difundo información, de forma clara, oportuna y adecuada.
• Trabajo con apego a las normas y procedimientos de la institución o empresa simepre en el marco de la ley.
• Mantengo una actitud autocrítica y receptiva con el usuario.
• Atiendo y resuelvo los asuntos que se me encargan con eficiencia y sin discrecionalidad.
Servicio
• Mantengo una actitud positiva de servicio al usuario.
• Atiendo al usuario, poniéndome en su lugar y comprendiendo su punto de vista.
• Trabajo con entrega y calidad, y me comprometo con el proceso.
• Guío y oriento positivamente al usuario.
• Propongo e implemento mecanismos creativos y oportunos para satisfacer
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