Análisis ético de la EPS Famisanar

Eje 1: Los Cinco Errores de General Motors        [pic 1]

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:         

Eje 1:  Análisis ético de la EPS Famisanar

Estudiante: Jesus Jair Silva Hernández

Profesor: Javier Castañeda

Bogotá D.C., 25 de Junio de 2021

Índice de Contenido

1        INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA        1

2        INTRODUCCIÓN        3

3        DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA        4

4        CONCLUSIONES        5

5      REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        6

1. Introducción

Dentro de un mundo tan globalizado y competitivo como el que se presenta actualmente, es fundamental para la realización de cualquier empresa, realizar un profundo análisis y valoración de los todos los componentes que conlleven a la toma de decisiones con el fin de suplir las necesidades cambiantes que se presentan en el entorno.

Una organización mide su estabilidad y su éxito por el cumplimiento de sus objetivos y las acciones que realiza de forma integral para gestionar sus riesgos, identificando, analizando, evaluando y proponiendo estrategias que minimicen el impacto negativo de los mismos, cabe destacar que cada organización maneja factores internos y externos que contribuyen a esta acción.

A continuación se realizará el estudio integral de la EPS famisanar debido a que el análisis de los factores del servicio al cliente es indispensable para la complacencia de los requerimientos y necesidades de los mismos. Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las empresas que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal (Barbosa; Elizabeth, 2002).

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