EDWARD DEMING
Enviado por Palmiraz • 9 de Abril de 2013 • Tesis • 565 Palabras (3 Páginas) • 525 Visitas
EDWARD DEMING
Estadístico estadounidense nacido el 14 de Octubre de 1900.
Planteo que la calidad se lograba cuando los costos disminuían al producirse menos errores, menos reproceso, mejor utilización de la maquinaria, del equipo y de los materiales así como menos demora en la fabricación y la entrega.
Creador de la estrategia “14 puntos Deming”, y de “Las siete enfermedades mortales”
Deming dice que habrá que localizar el problema y atacarlo de raíz. [Arcos, 2012, p2]
14 puntos de Deming
1. Crear constancia de propósito.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Terminar con la dependencia de la inspección.
4. Terminar con la práctica de decidir negocios con base en los precios.
5. Mejorar el sistema de producción y de servicios.
6. Entrenamiento del trabajo.
7. Adoptar e instituir el liderazgo.
8. Eliminar temores.
9. Romper las barreras entre los departamentos.
10. Eliminar slogan.
11. Eliminar estándares.
12. Eliminar barreras que impidan alcanzar el orgullo al trabajador.
13. Instituir un activo programa de educación.
14. Implicar a todo el personal en la transformación.
7 enfermedades mortales
1. Carencia de constancia en los propósitos.
2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos.
3. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual.
4. Movilidad de la administración principal.
5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles.
6. Costos médicos excesivos.
7. Costos de garantía excesiva.
[Cantú, 2006, p30]
EDWARD DEMING
Estadístico estadounidense nacido el 14 de Octubre de 1900.
Planteo que la calidad se lograba cuando los costos disminuían al producirse menos errores, menos reproceso, mejor utilización de la maquinaria, del equipo y de los materiales así como menos demora en la fabricación y la entrega.
Creador de la estrategia “14 puntos Deming”, y de “Las siete enfermedades mortales”
Deming dice que habrá que localizar el problema y atacarlo de raíz. [Arcos, 2012, p2]
14 puntos de Deming
1. Crear constancia de propósito.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Terminar con la dependencia de la inspección.
4. Terminar con la práctica de decidir negocios con base en los precios.
5. Mejorar el sistema de producción y de servicios.
6. Entrenamiento del trabajo.
7. Adoptar e instituir el liderazgo.
8. Eliminar temores.
9. Romper las barreras entre los departamentos.
10. Eliminar slogan.
11. Eliminar estándares.
12. Eliminar barreras que impidan alcanzar
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