La Muchacha
Enviado por andreitaav2358 • 11 de Septiembre de 2014 • 2.045 Palabras (9 Páginas) • 569 Visitas
Caso
Caso de estudio:
el control estadístico de la calidad en la embotelladora Santa Rosalía.
Etapa I.
Identificación de los atributos de calidad.
Nombre de la empresa:
Embotelladora Santa Rosalía.
Problemática:
Al corte del 3er. Trimestre del año en curso, los
indicadores operativos de la compañía reflejan grandes
irregularidades en el departamento de producción; los informes muestran variabilidad en el costo por
unidad fabricada y presencia de quejas de consumidores por faltante de producto (menos líquido del
establecido).
El gerente de producción sospecha que el problema radica en la línea de vidrio por distintas fallas en
los equipos, sin embargo, no cuenta con el personal capacitado para analizar la información, ya que
aunque tienen instalado el software Min
itab, no hay un responsable que dé seguimiento a las
desviaciones. Por lo que solicita tu ayuda como asesor externo en control estadístico, para que realices
un diagnóstico y entregues una propuesta de mejora que permita aumentar la capacidad y habilidad
d
el proceso al cumplimiento de las especificaciCaso
Caso de estudio:
el control estadístico de la calidad en la embotelladora Santa Rosalía.
Etapa I.
Identificación de los atributos de calidad.
Nombre de la empresa:
Embotelladora Santa Rosalía.
Problemática:
Al corte del 3er. Trimestre del año en curso, los
indicadores operativos de la compañía reflejan grandes
irregularidades en el departamento de producción; los informes muestran variabilidad en el costo por
unidad fabricada y presencia de quejas de consumidores por faltante de producto (menos líquido del
establecido).
El gerente de producción sospecha que el problema radica en la línea de vidrio por distintas fallas en
los equipos, sin embargo, no cuenta con el personal capacitado para analizar la información, ya que
aunque tienen instalado el software Min
itab, no hay un responsable que dé seguimiento a las
desviaciones. Por lo que solicita tu ayuda como asesor externo en control estadístico, para que realices
un diagnóstico y entregues una propuesta de mejora que permita aumentar la capacidad y habilidad
d
el proceso al cumplimiento de las especificaciCaso
Caso de estudio:
el control estadístico de la calidad en la embotelladora Santa Rosalía.
Etapa I.
Identificación de los atributos de calidad.
Nombre de la empresa:
Embotelladora Santa Rosalía.
Problemática:
Al corte del 3er. Trimestre del año en curso, los
indicadores operativos de la compañía reflejan grandes
irregularidades en el departamento de producción; los informes muestran variabilidad en el costo por
unidad fabricada y presencia de quejas de consumidores por faltante de producto (menos líquido del
establecido).
El gerente de producción sospecha que el problema radica en la línea de vidrio por distintas fallas en
los equipos, sin embargo, no cuenta con el personal capacitado para analizar la información, ya que
aunque tienen instalado el software Min
itab, no hay un responsable que dé seguimiento a las
desviaciones. Por lo que solicita tu ayuda como asesor externo en control estadístico, para que realices
un diagnóstico y entregues una propuesta de mejora que permita aumentar la capacidad y habilidad
d
el proceso al cumplimiento de las especificaciCaso
Caso de estudio:
el control estadístico de la calidad en la embotelladora Santa Rosalía.
Etapa I.
Identificación de los atributos de calidad.
Nombre de la empresa:
Embotelladora Santa Rosalía.
Problemática:
Al corte del 3er. Trimestre del año en curso, los
indicadores operativos de la compañía reflejan grandes
irregularidades en el departamento de producción; los informes muestran variabilidad en el costo por
unidad fabricada y presencia de quejas de consumidores por faltante de producto (menos líquido del
establecido).
El gerente de producción sospecha que el problema radica en la línea de vidrio por distintas fallas en
los equipos, sin embargo, no cuenta con el personal capacitado para analizar la información, ya que
aunque tienen instalado el software Min
itab, no hay un responsable que dé seguimiento a las
desviaciones.
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