Técnicas administrativas
Enviado por dianaylove • 2 de Julio de 2015 • 200 Palabras (1 Páginas) • 362 Visitas
En el ámbito empresarial la implantación e implementación de un sistema de calidad se ha orientado en dos ejes:
la productividad o el control de la calidad, revisaremos las características de estos dos modelos.
Es importante identificar las técnicas administrativas más comunes del control de calidad: Mejora Continua,
Reingeniería, Benchmarking, Just in time, Outsourcing, Empowerment, Seis sigma y las 5 S.
De éstas conoceremos las principales prácticas que las caracterizan así como algunos ejemplos que nos permitan
comprenderlas mejor.
La implantación de un sistema de la calidad se
ha orientado en dos direcciones: ya sea hacia la
productividad, o bien, la vinculada al control de la calidad.
En los medios empresariales se ha entendido:
La productividad como el aprovechamiento óptimo de
los recursos: materias primas, capital y fuerza de trabajo.
Mientras que el control de calidad tiene como base
el registro estadístico para identificar la frecuencia de
errores o fallas y su observación preventiva y correctiva.
Las técnicas administrativas de control de calidad más
comunes son:
a) Mejora Continua
b) Reingeniería
c) Benchmarking
d) Just in Time
e) Outsourcing
f) Empowerment
g) Seis sigma
h) Las 5 S
a) Mejora Continua
Constituye un componente de la toma de decisiones
basada en la calidad, que da lugar a mejoras constantes
y crecientes en los procesos de la organización. Es
una herramienta estratégica y sus resultados están
enfocados a largo plazo, orie
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