Necesidad de la investigación

Necesidad de la investigación

La observación es el motor de todas nuestras acciones, generándonos una curiosidad ante un estímulo nuevo o no conocido anteriormente, y despertándonos la necesidad de realizar una investigación al respecto, esta es una tarea que se repite cotidianamente.

La investigación nos permite abordar a una conclusión, que es aplicable a un número finito de casos, o bien aplicable para una temática en general, siendo este el principio que nos permite arribar a una hipótesis o un principio que podrá predecir el resultado de una experimentación.

Actualmente uno de los principales problemas dentro de las organizaciones son sus costos que suelen elevarse de una forma no proporcional al incremento de sus utilidades. Esta es la razón por la cual muchas entidades económicas no logran solventar su permanencia en el mercado.

Por lo cual para el logro de buenos resultados dentro de una empresa es necesario fomentar la reducción de costos, siempre cuidando que no se vean afectadas la productividad y calidad del producto o servicio que se ofrece.

Por lo que la necesidad de esta investigación es con el fin de plantear un sistema en la agencia automotriz Volkswagen Tuxpan car S.A DE C.V del cual se obtendrá una reducción de costos y así obtener mayores utilidades.

Ya que se están presentando problemas relacionados a los costos que en ocasiones no se identifica realmente el origen de estas erogaciones, si no solamente son cubiertas por la misma empresa.

 Lo cual se da debido a las llamadas “reparaciones repetidas” que es una mala reparación por parte de los mecánicos a los carros y esto provoca que los clientes exijan de nuevo una reparación, la cual la agencia otorga, absorbiendo gastos innecesarios que se verán reflejados en los costos.

En este contexto la necesidad es la calidad, que se deduce a hacer bien el servicio de reparación para realizarlo solo una vez y así se reducirán costos futuros los cuales son innecesarios.

Formulación de hipótesis

Los problemas de una mala productividad en las distintas áreas de la empresa, se encuentran  ligados a factores personales de los trabajadores, como la inconformidad en su trabajo, la baja motivación de estos o la poca seguridad que el trabajo les ofrece.

...