Analisis De Problematica

Para solucionar problemas de forma efectiva, podemos hacer uso de la siguiente plantilla:

• Determine y articule con frecuencia sus metas, propósitos y necesidades. Reconozca los problemas como obstáculos que se interponen entre usted y el logro de sus metas.

En este caso, la meta principal de este problema es mejorar la situación, elevar más ganancias del negocio ofreciendo un ambiente agradable tanto para el cliente, como para el personal del lugar.

• Si es posible, atienda un solo problema a la vez. Exprese el problema con toda la claridad y precisión que pueda.

Aquí, podemos notar varios detalles:

En primer lugar están los precios que se ofrecen en cuanto a impresiones. Son un poco más costosas, que en otros lugares, donde el precio es más barato.

En segundo lugar, está la baja clientela del negocio, pero puede deberse en gran medida por el primer problema que se menciona, otra opción puede ser el software con el que cuentan los equipos o el funcionamiento de los mismos.

En tercer lugar, ponemos los gastos que se generan por parte de la impresora del negocio. Los cartuchos de tinta suelen ser muy caros y no pueden generar una ganancia al ciber café.

• Estudie el problema hasta determinar el “tipo” de problema con el que se enfrenta. Determine, por ejemplo, qué tiene que hacer para resolverlo. Diferencie entre los problemas sobre los que tiene algún control de aquellos sobre los que no tiene ninguno. Separe estos últimos y concéntrese en aquellos que puede resolver.

En el primer problema, la única solución disponible es investigar a los negocios que hacen competencia. De esta manera, podemos ver un panorama y manejo mejor en cuanto a precios se refiere.

En el segundo problema, como empleada puedo investigar exactamente qué tipo de software está familiarizado la mayoría de los clientes, mejorar lo que se pueda el rendimiento de las computadoras. Si llega a presentar alguna falla física que disminuya su rendimiento, dar a conocer el problema al dueño, para que este a su vez se encargue de conseguir el material necesario para arreglarla. Si se requiere llevar el equipo a servicio técnico para conocer otra opinión.

En el último problema, adquirir una impresora que genere pocos gastos en cuanto a mantenimiento se trata, y que sea de buena calidad. De esta manera se generaran ganancias en este servicio.

• Decida qué información necesita y búsquela.

En esta parte más que nada se necesita buscar información en cuanto al correcto manejo de la gestión financiera, saber en que es conveniente invertir y en que no.

También es conveniente llevar a cabo una investigación de mercado, saber exactamente qué es lo que quiere el cliente.

• Analice e interprete cuidadosamente la información que recopile.

Supongamos que ya llevamos a cabo la búsqueda de información y que se recolectara la siguiente información:

La gestión financiera tiene varias fases: la autorización del gasto, la contratación del tercero que va a prestar el servicio, la ordenanza el pago y finalmente, la ejecución. Incluye procesos como el control de las fechas de pago a los proveedores y empleados, y responsabilidades como el pago de los servicios, el arriendo,

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