DIAGRAMA DE PARETO
Enviado por Eduardohv111 • 11 de Julio de 2014 • 1.767 Palabras (8 Páginas) • 229 Visitas
DIAGRAMA DE PARETO
1.- INTRODUCCIÓN
Este documento sirve de guía para la utilización de los Diagramas de Pareto en
aquellas situaciones en que se requiere resaltar la diferente importancia de los
factores o elementos que contribuyen a un efecto.
De forma sencilla y sistemática describe el proceso que se debe seguir para su
construcción, explica los conceptos que introduce, muestra ejemplos prácticos de
su utilidad e indica cómo obtener la máxima información y efectividad de esta
herramienta.
2.- OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la utilización del
Diagrama de Pareto, resaltando las situaciones en que puede o debe ser
utilizado.
Es de aplicación a aquellos estudios o situaciones en que es necesario priorizar la
información proporcionada por un conjunto de datos o elementos.
Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por
los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos
implicados en la mejora de la calidad.
Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las
actividades habituales de gestión.
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que señala el procedimiento para la construcción de un
Diagrama de Pareto y para su correcta interpretación.
b) Dirección de Calidad
- Asesorar, a los que así lo soliciten, en las bases para la construcción y
utilización del Diagrama de Pareto.
4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- PRINCIPIO DE PARETO
El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que
contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte
de dicho efecto.
4.2.- ANÁLISIS DE PARETO
Definición
El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o
factores según su contribución a un determinado efecto.
El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos
categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su
contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).
Características principales
A continuación se comentan una serie de características fundamentales de las
Tablas y los Diagramas de Pareto.
Simplicidad
Tanto la Tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni cálculos complejos ni
técnicas sofisticadas de representación gráfica.
Impacto visual
El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", el
resultado del análisis de comparación y priorización.
5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO
5.2.- CONSTRUCCIÓN
Paso 1: Preparación de los datos
Como en todas las herramientas de análisis de datos, el primer paso consiste en
recoger los datos correctos o asegurarse de que los existentes lo son.
Para la construcción de un Diagrama de Pareto son necesarios:
a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costes,
tiempo, número de errores o defectos, porcentaje de clientes, etc).
b) Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a dicho efecto
(tipos de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos de problemas, productos,
servicios, etc).
Es importante identificar todos los posibles elementos de contribución al efecto
antes de empezar la recogida de datos. Esta condición evitará que, al final del
análisis, la categoría "Varios" resulte ser una de las incluidas
...