Historia De La Empresa Coopel

Historia de Coppel

Corría el año de 1941 cuando Don Luis Coppel Rivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladarse de la ciudad de Mazatlán a Culiacán Sinaloa a establecer una tienda que se llamo el regalo, el cual, con el tiempo termino vendiendo radios y relojes.

Era una época difícil, después de la segunda guerra mundial, la gente no tenía la liquidez para comprar de contado, entonces los Coppel decidieron invertir su capital ahorrando para vender muebles a crédito en cómodos abonos semanales.

Muy pronto se convirtieron en muebleros, consiguieron mas financiamiento, introdujeron nuevas líneas de productos y formaron comercial Coppel, que al pasar algunos años se convertía en Coppel S.A de C.V.

Aspectos Generales

Razón Social

Coppel S.A de C.V

Giro de la empresa

Tienda departamental

Dirección

COPPEL, S.A. DE C.V. Calle República No. 2859 Poniente Col. Recursos Hidráulicos código postal 80100 Culiacán Sinaloa México.

Tel. 52 667 759 4300 Tel. 52 667 759 4226

Misión

Ser una tienda altamente competitiva para el mercado en general, dando la mejor atención a cada uno de nuestros clientes, distinguiéndonos así por la calidad y confianza de nuestros productos.

Visión

Ser la empresa con más alto nivel de satisfacción al cliente, en cuanto a servicio, asesoramiento y garantía de nuestros productos.

Objetivos

Informar al cliente que la garantía del producto que compro corre por cuenta del distribuidor (marca o compañía).

Reparar los productos defectuosos en corto periodo.

Tratar bien al cliente que está presentando el inconveniente con el producto.

Lograr ser los preferidos con base a nuestra atención y servicio.

Políticas

Siempre informar al cliente que en la compra de un celular la garantía corre por cuenta del distribuidor.

Explicar al cliente la importancia de guardar su ticket para poder hacer valida la garantía.

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